Manisa Saruhanlı Atatürk Mahallesinde Türk Telekom İnternet Altyapı Sorunu Ve Çözüm Talebi

Manisa ili Saruhanlı ilçesi Atatürk Mahallesi’nde uzun süredir internet altyapısı ile ilgili ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Mahalle genelinde internet hizmeti ya hiç sağlıklı çalışmamakta ya da altyapı yetersizliği nedeniyle birçok hanede olduğu gibi benim de adresimde hizmet alınamamakta, sık sık kesintiler ve bağlantı sorunları yaşanmaktadır. Aynı sorunu komşularım da yaşamaktadır.

Bu durumla ilgili olarak 30.04.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom’a 0539 *** ** ** numaralı hattım üzerinden defalarca kez ulaşmama rağmen tarafıma herhangi bir arıza kaydı veya talep numarası iletilmemiş, yalnızca “talebiniz alındı, ekiplere iletildi, altyapı çalışması bekleniyor” şeklinde standart cevaplar verilmiştir. Ancak bugüne kadar mahallede sahaya inilmiş, somut bir altyapı çalışması yapılmış veya kalıcı bir çözüm uygulanmış değildir.

Buna rağmen Türk Telekom’un altyapı sağlayıcısı olarak sorumluluğunu yerine getirmemesi ve mahalle genelinde bu kadar yaygın bir sorunun uzun süredir çözümsüz bırakılması kabul edilemez.

Manisa Saruhanlı Atatürk Mahallesi’nde yaşanan internet altyapı sorununun ivedilikle yerinde incelenmesini, gerekli fiber, port, kablo ve saha dolabı gibi tüm altyapı çalışmalarının planlanarak hızlıca hayata geçirilmesini ve tarafıma ile birlikte mahalle sakinlerine net ve yazılı bir çözüm/tamamlanma tarihi bildirilmesini talep ediyorum.

Bu taleplerim karşılanmadığı takdirde BTK, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde yasal başvuru ve şikayet haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.