Trendyol Hesabına Yetkisiz Erişim Ve Kredi Kartı Harcamaları

Trendyol hesabım bilgim ve onayım dışında ele geçirilmiş ve 05/10/2026 ile 08/10/2026 tarihleri arasında hesabıma bağlı kredi kartımdan izinsiz alışverişler yapılmıştır. Sadece banka hesabı ve kart hareketlerimi kontrol ederken Trendyol üzerinden toplamda 4000 TL’nin üzerinde harcama yapıldığını fark ettim. Bu harcamalar tamamen bilgim dışındadır ve tarafıma herhangi bir doğrulama, onay ya da uyarı gelmemiştir.

Durumu fark eder etmez Trendyol müşteri hizmetlerine ve uygulama üzerinden destek kanallarına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve yanıt alamadım. Hem hesabımın güvenliği hem de kartımdan çekilen tutarların iadesi konusunda tamamen sahipsiz bırakıldığımı düşünüyorum.

Trendyol hesabımda kayıtlı e-posta adresim a*************@icloud.com’dur. Hesabımın acilen incelenmesini, yetkisiz erişimlerin tespit edilmesini, söz konusu izinsiz harcamaların iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve güvenliğim için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.