İznim Olmadan Yeni İade Talebi Oluşturulması Ve Süre Uzatılması

Trendyol’dan aldığım ve 10876012500 numaralı siparişe ait ürünüm için iade talebini daha önce kendim oluşturdum ve 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi. Bu süre dün saat 17.00'de bitti.

Bugün tekrar canlı destek üzerinden görüştüğümde, R****** isimli müşteri temsilcisi benim bilgim ve onayım dışında yeniden iade talebi oluşturdu ve bu kez sürecin 5 iş günü daha süreceğini iletti. Mevcut iade talebim varken yeni bir talep açılıp süre uzatıldı ve paramın iadesi tekrar ertelenmiş oldu.

Daha önce oluşturduğum iade talebim üzerinden, ilk belirtilen süre dikkate alınarak ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinde benim onayım olmadan yeni talep açılarak sürenin uzatılması gibi işlemlerin tekrarlanmamasını talep ediyorum.