to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Kargo Ücretine Rağmen Ertesi Gün Teslim Sözünün İhlali Ve Telafi Talebi
11.11.2026 tarihinde LCW uygulamasından verdiğim 2611101203095 numaralı siparişimde iki kargo seçeneği bulunuyordu. Ben özellikle daha fazla ücret ödeyerek ertesi gün teslim ibareli hızlı kargo seçeneğini tercih ettim; ürünün bugün elimde olacağı taahhüt ediliyordu.
Ancak kargom Cargo X firması ile gönderildi ve LCW5611*******07 takip numaralı gönderim Ankara Mamak teslimat şubesinde görünmesine rağmen gün boyunca dağıtıma çıkarılmadı ve teslim edilmedi. Hızlı kargo ücreti ödememe rağmen verilen ertesi gün teslim sözünün tutulmamasından dolayı mağdur oldum.
Hem ödediğim hızlı kargo ücretinin telafisini, hem de yaşanan gecikme ve boşa ödenen ek ücret nedeniyle tarafıma bir özür ve uygun bir şekilde müşteri memnuniyeti odaklı telafi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
