to read complaints and reviews, or file yours.DHL Ecommerce Kargomun Tekrar Eden Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
DHL ecommerce ile gönderilen 112366588202 numaralı kargom için sabah “dağıtıma çıktı” bilgisi verildi, ancak saat 19.13 olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmadı. İçeriği benim için önemli bir gönderiydi ve tüm gün evde beklemek zorunda kaldım.
Aynı kargo firmasıyla bu tür gecikmeyi üçüncü kez yaşıyorum. WhatsApp üzerinden yazışıyoruz fakat bunun bir faydasını göremedim, ayrıca şubeyi aradığımda da sadece “gelir” denilerek çok kısa ve ilgisiz bir şekilde geçiştiriliyorum, net bir bilgi alamıyorum. Kastamonu Ağlı’da bulunuyorum ve burada teslimatların bu kadar gecikmesi ve ciddiye alınmaması beni mağdur ediyor.
Kargolarımın dağıtıma çıktı denildikten sonra gün içinde gerçekten teslim edilmesini, teslimat süreçlerinin düzenlenmesini ve özellikle şube ile müşteri hizmetlerinin daha ilgili ve bilgilendirici olmasını talep ediyorum.
Sayın Ömer Y, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Ecommerce Kargomun Tekrar Eden Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti konulu ve 37524614 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Kargom geldi teşekkürler
