Haksız 75 TL Kesintisi Ve Yanıltıcı Abonelik Bilgilendirmesi

Trendyol Plus’a 28 Eylül 2026 tarihinde Akbank’a ait banka kartım üzerinden 1 TL karşılığında abone oldum. Uygulamada ve abonelik iptal ekranında Plus üyeliğimin 29 Ekim 2026 tarihine kadar geçerli olduğu açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen herhangi bir bildirim, açıklama ya da onay ekranı olmaksızın 03.10.2026 tarihinde saat 12.01’de hesabımdan “aidat” adı altında otomatik olarak 75 TL çekildiğini görünce durumdan haberdar oldum.

Biz 1 TL’lik dönemlik bir üyelik satın aldığımızı düşünürken, üzerinden henüz beş gün bile geçmeden hesabımızdan 75 TL ücret alınması son derece yanıltıcı ve haksız bir uygulama olmuştur. Plus üyeliğimi bu durum üzerine iptal ettirdim ancak haksız yere çekilen 75 TL halen tarafıma iade edilmemiştir.

Trendyol müşteri hizmetlerine uygulama üzerinden ve diğer kanallardan ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla ilgili destek alamadım. Abonelik dönemimin 29 Ekim 2026’ya kadar 1 TL karşılığında geçerli göründüğü ve tarafıma ek bir bilgilendirme yapılmadığı için, kesilen 75 TL’nin tamamının derhal kartıma iade edilmesini ve benzer durumların başka kullanıcıların da başına gelmemesi için bilgilendirme ve onay süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.