Gündemdeki Şikayetler
Sıfır Alınan Çamaşır Makinesinde Fabrikasyon Boya Hatası Mağduriyeti

Hoover marka çamaşır makinesini Pazarama üzerinden sıfır ürün olarak satın aldım ve 21.10.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Kurulumdan hemen sonra maki...
Bilgisayarımın Tamir Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

7 Kasım 2025 tarihinde arızalanan Asus marka bilgisayarımı, garanti süresi yeni bitmiş olmasına rağmen ücretini ödeyerek serviste yaptırmak amacıyla Malatya Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürün yaklaşık 21 gün serviste kaldı ve bu süre boyunca bilgisayarsız kaldığım için işlerim aksadı. Servis...
Docfix Servis Hiçbir Onayım Olmamasına Rağmen 1300 TL Hizmet Bedeli Talep Edildi

Yaklaşık 6 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldığım dreame l10s Plus robot süpürge arızalandı. Ürünü, kendisini dreame technology yetkili servisi gibi tanıtan docfix firmasına gönderdim. Ancak süreç boyunca hem mağdur edildim hem de onayım olmadan çeşitli ücretlerle karşılaştım. Docfix, ürünü ga...
Homend Çay Makinesi Arızası Ve İlgisiz Yetkili Servis Deneyimi

Homend Royal Tea 1711h model çay makinesini aldıktan sadece iki gün sonra ürün bozuldu ve çalışmadı. Bunun üzerine ürünü Aydın Kuşadası’ndaki yetkili servise teslim ettik. Kuşadası Camikebir Mahallesi M***** B***** Sokak No:20/A adresinde bulunan bu serviste ürünüm neredeyse on günden fazla kaldı ve...
Acer Laptopum Garanti Dışı Bırakıldı, Yüksek Onarım Ücreti İstendi

Yaklaşık olarak 28.12.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden "02-Hepsiburada 0212796300" sipariş numarası ile satın aldığım Acer marka laptop, durduk yere kapandı ve çalışmaz hale geldi. Ürünü yetkili servise gönderdiğimde önce yetkisiz müdahale denildi, ardından ise fan tıkandığı gerekçesiyle cihaz ...
Sürekli Arızalanan Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

31.07.2025 Vatan Bilgisayar'dan Philips Agua Trio 9000 serisi süpürge aldım. Bir ay sonra cihaz i5 hatası vermeye başladı. Servisi aradım 3 ay boyunca cihaz servise gitti geri geldi aynı hata, tekrar aldılar gene aynı hata bu böyle 3 aydan fazladır devam ediyor cihazın kusurlu olduğunu yeni ile deği...
Acer Monitörümdeki Arıza Ve Yüksek Servis Ücretleri Mağduriyet Yaşattı

Acer marka bilgisayar monitörü aldım Aldığım günden beri osd tuş takımı arızalıydı ve kendiliğinden tuşlara basıyordu. Forumlarda araştırdığımda bu sorunu yaşayan kullanıcılara rastladım. Ürünü garanti süresinde servise gönderemedim. Servisi aradığımda durumu anlattım Türkiye'de ki tek yetkili servi...
Karaca Çay Makinesi Onarımı İçin Servis Sürecinde Mağduriyet

Yaklaşık bir yıl önce Karaca marka Robotea 4 in 1 çay makinesi aldım. Ürün, daha bir yılını doldurmadan bozuldu. Bunun üzerine ürünü yetkili servise gönderdim. Yaklaşık 20 gün sonra benden internet sitesine faturayı yüklememi istediler. Hemen faturayı siteye yükledim ve ayrıca müşteri hizmetlerini a...
Arçelik Klimam Isıtmıyor Servis Çözüm Sunmuyor

Arçelik 18000 İnverter klima aldım ve 17.10.2025 tarihinde montajı yapıldı. Klima ilk çalıştırıldığı günden beri ısıtma yapmıyor, defroza girip çıktığında ise sanki yaz modundaymış gibi soğuk üflüyor. Kış şartlarında bu durum hem konforumuzu hem de günlük hayatımızı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. ...
Arçelik Çamaşır Makinesi Tamir Sürecinde Tekrarlayan Arızalar Ve Haksız Ücret Talebi
Arçelik marka çamaşır makinemden aşırı derecede ses geldiği için servisi aradım ve İstanbul Ümraniye Dudullu’daki yetkili servis yönlendirildi. Eve gelen servis, makinenin kazanının düştüğünü söyledi. Ertesi gün makineyi alıp götürdüler ve kazan değişimi yapıldı. Makine geldikten sonra ikinci yıkama...
Motor Garantisi Devam Eden Buzdolabında Haksız Değişim Ücreti Ve Mağduriyet

2018 yılında Gaziantep’te 3.000 TL ödeyerek nakit aldığım Samsung RT53K6360SL model nofrost buzdolabımın genel garantisi bitmiş olmasına rağmen motor garantisi devam etmekteydi. Cihazdan gaz kokusu gelmeye ve soğutmamaya başlayınca yetkili servisi aradım, 800 TL servis ücreti alınacağını söylediler....
Sıfır Alınan Regal Mini Buzdolabı Arızalı Çıktı, Değişim Süreci Uzadı

A101 den Regal ın mini buzdolabını aldık. Sıfır almamıza rağmen soğutma yapmadı. Yetkili servisi aradık. İçine koyduğumuz tüm meyve sebze malzemeler bozuldu. Sıfır aldığımız ürünü tamir ettiler. Biz değişim talep ettik. 7-10 gün içinde gelecek dediler. Çok mağdur olduk. Bu kadar uzun sürecekse para ...
Yeni Alınan Koltukta Çökme Ve Tahtayı Hissetme Sorunu Mağduriyet Yaşatıyor
27 Ağustos 2025 tarihinde Mondi Kastamonu Taşköprü bayisinden aldığımız koltuk takımının 3’lü koltuğunda, bir köşesinde gözle çok belli olmayan fakat oturulduğunda net şekilde hissedilen bir çökme sorunu yaşıyoruz. Çöken kısma oturulduğunda alttaki tahta direkt hissediliyor. Sadece 2,5 aylık bir kol...
Fabrika Hatalı Ürün İçin İade Talebim Reddedildi

03.11.2025 tarihinde İzmit Yön AVM’den 28.000 TL ödeyerek Arzum OK0028-04 model ürünü satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığımdan beri makinenin orta bölümünden su akıtma sorunu yaşıyorum. Ürünü Arzum’un yetkili servisi olan Şişli Güven Teknik’e götürdüm. Sorun tespit edildiğinde yapılacak işle...
Yeni Alınan Televizyonda Sürekli Renkli Çizgi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği

Skytech markalı 65 inç Android televizyonumu yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Son 1 aydır televizyonu sabah açtığımda ekranda renkli dikey çizgiler çıkıyor, cihazı kapatıp tekrar açınca düzeliyor ancak bu durum artık sürekli hale geldi ve beni rahatsız etmeye başladı. Bu sorunla ilgili olarak şehri...
Ayıplı SEG Bulaşık Makinesi İçin Süreçte Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

SEG marka bulaşık makinesini yaklaşık 10 gün önce satın aldım. Makine en baştan hatalı çıktığı için Vestel Keşan yetkili servisi ürünü 1 hafta önce evimden geri aldı. O günden bu yana makine yok, tarafıma net bir bilgi verilmedi ve süreç sürekli oyalamayla geçti. SEG marka sıfır bulaşık makinemle i...
Sıfır Alınan Vestel Çamaşır Makinesinin İlk Günden Arızalı Çıkması ve Yetersiz Çözüm

25.11.2025 tarihinde İzmir Alaybey Vestel mağazasından Vestel cmı 96301 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra makinenin içinde bir parçada sorun olduğunu, bu parçanın arızalı çıktığını söylediler; fakat parçanın ne olduğunu bile açıklamadılar. Bana, içindeki parçanın değişi...
Fakir Tıraş Makinesi Onarımı Yasal Süreyi Aştı, Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Fakir markasından bir buçuk yıl önce satın aldığım tıraş makinesi, iki başlığındaki arıza nedeniyle 24.10.2025 tarihinde Adıyaman’daki Fakir yetkili servisi Marmara Teknik Soğutma’ya garanti kapsamında teslim edilmiştir. Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapı...
Grundig VCR 7330 Robot Süpürgede Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği

Grundig vcr 7330 robot süpürge ile yaşadığım sorunlar neredeyse 2 yıldır bir türlü çözülemedi. İlk aldığımız cihaz arıza yaptı, firma ürünü geri çekip bize üst model cihaz gönderdi. Ancak gönderilen bu cihaz da sürekli arıza yapmaya başladı, resmen evden çok serviste vakit geçiriyor. Robot süpürge ...
Voltaj Dalgalanması Nedeniyle Kombi Arızası Ve Maddi Zarar Talebi

Balıkesir ili Susurluk ilçesi Sultaniye Mahallesi’nde ikamet ediyorum. 14 Kasım 2025 Cuma günü öğleden sonra evimizde elektriklerde aniden voltaj dalgalanmaları ve elektriklerin sık sık gidip gelmesi yaşandı. Bu sırada çalışır durumda olan ECA marka kombim bu dalgalanmadan etkilendi ve arızalandı. ...
Yeni Alınan Su Arıtma Cihazı İlk Günden Arızalanıp Evimi Su Bastı

24/11/2025 tarihinde Şanlıurfa Yenişehir Şubesinden Cebilon marka İhlas su arıtma cihazı aldım ve aynı akşam kurulumu yapıldı. Ertesi sabah kalktığımda cihazın su taşırdığını, mobilyaların su içinde kaldığını ve cihazın E2 arızası verdiğini gördüm. Hemen servisi aradım, gelen görevli suyun basınçl...
Garanti Kapsamındaki Kombi Arızasında 12.000 TL Ücret Talebi Ve Mağduriyet

B***** marka kombim için Adana Yüreğir’de L***** Ç**** B***** yetkili servisine başvurdum. Yaklaşık 05.11.2025 tarihinde yaşadığım arıza nedeniyle gelen yetkili servis, kombide meydana gelen hasarın elektrikten kaynaklanan yüksek voltaj sebebiyle oluştuğunu söyleyerek parça değişimi gerektiğini beli...
Yeni Alınan Çamaşır Ve Kurutma Makinesi Arızalı Çıktı, Sorun Çözülmedi

21/11/2025 tarihinde Antalya Kepez Hasanuysal Arçelik bayisinden aldığım çamaşır ve kurutma makinesini, servis kurulumu yapıldıktan bir saat sonra çalıştırdım. Makinenin çamaşırları sıkmadığını ve sulu bıraktığını fark ettim. Bunun üzerine servisi aradım, gelen servis görevlisi de makinenin arızalı ...



















tamir servisi