Homend Smart Royaltea 1790H, inox beyaz çay makinesini Karaca üzerinden satın aldık. Garanti süresi içerisinde arızalanınca servise gönderdik ve servis ürünü genel müdürlüğe yolladı. Bize Karaca'dan bir mesaj geldi. Ürün seçimi için seçim yapamadan eski ürünümüzü kargo ile göndermişler ama hangi kar...

Homend marka çay makinesi 3 ay önce satın alındı. Çay makinesinin altı patladı ve kaynar su ile yanık oluştu, hastanelik olduk. İlgili firmaya mail attım, görselleri oraya da ilettim. Buraya da görselleri iletiyorum, çok acil dönüş bekliyorum. Yetkili birimden.

+1

2018 yılında Homend marka çaycı aldım. 2019 yılında bir arıza yaşadım halletmiştik. Bugün inanılmaz bir duruma şahit oldum. Çaycının kulpu çıktı. Allah'tan elimiz ayağımız yanmadı. 6 yıl oldu. Ürünü alalı. İsterse 10 yıl olsun. Çaycının kulpu çıkarmı? Ateşte kullanılmıyor ki bu yansın erisin bir şey...

+1

Çeyizime aldığım Homend Tea Royal Tea 1742H daha kullanmadan kendiliğinden bozulmuş. Zamanında aldığımda seri numarasından kayıt ettirmek için form gönderdim ancak müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt bile edilmemiş diye belirtti. Zaten ilgilenmekte istemiyorlar. Kullanamadığım ürüne hem para verdi...

Homend konuşan çaycı skandalı - Ürünü çeyizim için aldım. Yaklaşık altı ay sonra kutusundan açtım, kullandım. Sadece 3 kez kullandıktan sonra ürünün tuşlarındaki ışıklar yanmamaya başladı. Ürünün garanti belgesi istemeden gönderebilirsiniz dedikleri için ürünü Homend'e gönderdim. Ürün, benim ürünüml...

Üç ay önce Homend marka çay makinemizi garanti kapsamında, Kadıköy'de bulunan yetkili servislerine verdik. 1 ay boyunca hiçbir geri bildirimde bulunulmadı. 1 ay sonunda bilgi almak adına aradığımızda "Bakıyoruz, bakacağız, haftaya bilgi vereceğiz"gibi konuşmalarla Total 3 ay boyunca ertelenip durul...

Homend çaycımın arızası için servisine gönderdim. 22 Ağustos'ta gönderdiğim çaycım bugün elime ulaştı ama felaket bir halde. Servis işleminin uzun sürmesinden dolayı pis ve ıslak bir şekilde kargo gönderimi sağlanmış. Çok az çay demlediğim çaycımın demlik kısmı çok fazla çay ve kireç lekesi ile gönd...

+1

Homend Royal Tea 1742 model çaycım var. Su ısıtıcı bölümündeki konnektör termostat parçasını bulamıyorum ve başka markada uyduramıyorum. 3 kuruşluk bir parça için çaycıyı kullanamıyorum. Konu hakkında firma yetkililerinden yardım istiyorum. Web sitelerinde de yok.

Homend çaycımın arızası için servisine gönderdim. 22 Ağustos'ta gönderdiğim çaycım bugün elime ulaştı ama felaket bir halde. Servis işleminin uzun sürmesinden dolayı pis ve ıslak bir şekilde kargo gönderimi sağlanmış. Çok az çay demlediğim çaycımın demlik kısmı çok fazla çay ve kireç lekesi ile gönd...

+2

23.12.2023 faturalı Homend çaycı çay makinesi aldım. Daha 1 yıl olmadan bozuldu. Müşteri hizmetini arıyorum kendiniz yapacaksınız iade formunu diyor. Yapmaya çalışıyorum olmuyor sürekli sürekli hata veriyor. Müşteri hizmetleri hiç yardımcı olmuyor. Bozulmuş ürünü nasıl servise gönderebilirim. Eğer m...

Karaca firmasından 12.05.2023 tarihinde eta202300037703 fatura numarası ile Homend Royal Tea 1709 H Konuşan Inox Beyaz Çay Makinesi satın aldım. Yaklaşık 10 ay kullandım, fakat ürün su ısıtma arızası verdi. Karaman Merkez'de bulunan Atçeken Elektronik (yetkili servis) ile Karaca merkeze ürünü gönder...

+1

Garanti kapsamında 3 defa servise giden ürünün iç ve dış kısımlarında deformasyonlar var. Ürün değişimi talep ediyorum ancak ürünün incelenmesi için servise gönderemiyorum. Çünkü kargoya verebilmem için ne web sitesinden işlem yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden olumlu bir sonuç alıyorum. Müş...

+2

Sıfır aldığım elektrikli çay makinesi iki gün sonra bozuldu. Tekrar servise gönderdik, yapıldı ve geri geldi. Tekrar aynı arıza devam ediyor. Sıfır ürün alıyorsunuz, bir de servis peşinde getir götür yapıyorsunuz.

2023 tarihinde Homend firmasından Royal tea modeli olan çaycıyı satın aldım. Ürünü yaklaşık olarak 1 yıl kullandıktan sonra silinme ve leke tutmaya başladı. Bunun üzerine 21.08.2024 tarihinde Homend yetkili servisine gönderim sağladım. Bir hafta sonra tarafıma gelen ürün, daha lekeli, oksitlenme yap...

Homend çaycı ikinci defa aldım. İlkinde de alt tabanlık arıza vermişti. Parça temini ürün üretimden kalktığı için olmadı. Bu aldığım çaycı için de aynı sorunu yaşıyorum. Yedek parça bulamıyorum. Ürünleriniz için yedek parça üretimi yapmayacaksanız satmayın. Ya da yıllardır evde kullandığım eski bir ...

11.07.2024 tarihinde Amazon'dan almış olduğum Homend Royaltea Smart 1790H Inox Konuşan Çay Makinesi (Wi-Fi) 1 hafta sonra bozuldu ve Amazon'dan bana geri göndermemi, telafi etmek istediklerini söylediler. Geri gönderdim, lakin bana tekrar gönderi yapıp kullanıcı hatası olduğunu bildirdiler. Paramın ...

Homend markası Karaca ya geçince bozuldu. Daha önce defalarca alıp, kullandığımız ve Teknik Servis gerektiğinde kargolama yöntemi ile kısa bir sürede sorunu gideren marka Homend, artık sanırım Karaca firmasına geçti... Yeni aldığımız çay makinesi bozulunca verdiğimiz servisten 2 aydır gelmeyince ken...

Homend marka çay makinem 2 ay içinde arızalandı. 3 kere servise gittiği halde düzeltilemedi. Artık sıkıldım, hiçbir şekilde halledemiyorlar. Ürün arızalı ve garantisi devam ettiği halde çözüm bulamıyorum. Tamir edildi diye gönderilen ürün aynı şekilde suyu kaynatmamaya devam ediyor.

Trendyol'dan aldığım Homend Royal Tea 1744h çay makinem, aldığım ilk kullanımda su akıttığı için ertesi günü servise gitti. Bu işlem 3 kere tekrarlandı. Son gidişinde iade kararı alındı, bana servis fişi gönderildi ama bu süreçte bana çay makinesi geri gönderilmediği için Trendyol iademi kabul etmiy...

Merhaba, Karaca'nın sitesinden yeni aldığım Homend 1709 h Çaycı Makinesi, Otomatik olarak kapanmıyor. Oysa özellikleri içerisinde otomatik kapanma var olarak görünüyor. Bununla ilgili bilgi almak için kimseyi bulamadım. Firmadan konuyla ilgili acil yanıt rica ediyorum ya da bu özelliği olan başka b...

Homend çay makinamı alalı 4 aya yakın bir süre oldu. Kullandığım günden beri dışında renk dalgalanmaları oluşmaya başladı, servise gönderdim dışına parlatıcı sürüp geri göndermişler (yine eski haline geldi). Servis formuna da "kireç temizliği yapıldı" yazılmış benim makinemde zaten kireç yoktu ki. A...

N11'den Workas adlı satıcıdan Homend marka çaycı aldım. Aldığım gün iade talebi oluşturdum ancak iadesini sebepsiz şekilde reddettiler. Ayrıca telefonda yaptığım konuşma sonucu telefondaki hanımefendi çirkin bir üslupla konuşmaya devam etti. En kısa zamanda telafi edilirse sevinirim.