Grundig VCR 7330 Robot Süpürgede Sürekli Arıza Ve Çözüm Eksikliği

Grundig vcr 7330 robot süpürge ile yaşadığım sorunlar neredeyse 2 yıldır bir türlü çözülemedi. İlk aldığımız cihaz arıza yaptı, firma ürünü geri çekip bize üst model cihaz gönderdi. Ancak gönderilen bu cihaz da sürekli arıza yapmaya başladı, resmen evden çok serviste vakit geçiriyor.

Robot süpürge asla doğru düzgün haritalandırma yapmıyor, şarj istasyonunu bulamıyor ve temel işlevi olan belirlediğim alanı harita üzerinden temizleme görevini yerine getiremiyor. Gelen cihaz her seferinde aynı şekilde haritalandırma yapmıyor, bu yüzden ürünü olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Bir kere cihaz değişimi yapıldı, sonrasında bir kere ana kart, bir kere de sensör değişimi yapıldı, fakat tüm bu işlemlere rağmen sorun aynen devam ediyor.

Tüm servis işlemleri Arçelik yetkili servisi üzerinden yürütüldü ve elimde satın alma faturası ile servis fişlerinde yer alan tarihler mevcuttur. Buna rağmen bana sürekli sadece servis hizmeti sunuluyor, ancak defalarca parça ve hatta cihaz değişimi yapılmasına rağmen kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Artık bu ürünün tamir edilmesini değil, sorunun kökten çözülmesini istiyorum. Aynı cihazın tekrar gönderilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz çalışacak farklı bir model cihazla değişim yapılmasını talep ediyorum.