to read complaints and reviews, or file yours. 
25.11.2025 tarihinde İzmir Alaybey Vestel mağazasından Vestel cmı 96301 model çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra makinenin içinde bir parçada sorun olduğunu, bu parçanın arızalı çıktığını söylediler; fakat parçanın ne olduğunu bile açıklamadılar.
Bana, içindeki parçanın değişimi için 5–6 gün, ürünün tamamen değişimi için ise 15 güne kadar sürebileceğini ilettiler. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk günden arızalı çıkması ve çözüm için bu kadar uzun süre beklememin istenmesi beni hem mağdur etti hem de marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yetkili servisi aradığımda da oldukça ilgisiz davrandılar, durumumla detaylı şekilde ilgilenilmedi, net ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Ben, sıfır aldığım bir ürün için günlerce tamir ya da parça beklemek istemiyorum, aynı gün içinde sorunumun tamamen çözülmesini talep ediyorum.
En üst yetkili birimin konuya doğrudan dahil olmasını, ya ürünümün aynı gün içinde eksiksiz ve sorunsuz şekilde yenisiyle değiştirilmesini ya da mağduriyetimi giderecek şekilde derhal çözüm üretilmesini istiyorum. Gün içerisinde sorunum çözülmez ve mağduriyetim giderilmezse, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve avukatlarım aracılığıyla, satın aldığım bayi, yetkili servis ve marka hakkında elimdeki tüm kanıtlarla birlikte gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Vestel’den Trendyol üzerinden Fırsatyolu27 satıcısından aldığım CMI 96301 model çamaşır makinesinin kurulduğu ilk günden beri sorun yaşıyorum. Makine ilk çalıştırmada aşırı sallandı, bunu hemen yetkililere ilettim, ancak bunun normal olduğu söylendi. Yaklaşık iki hafta sonra makine su akıtmaya başla...
Geçen yıl nisan ayında satın aldığım Vestel cmı 96301 model çamaşır makinesinin kazanı yaklaşık 3 hafta önce bozuldu. Ürünüm 2 yıl garanti kapsamında olduğu için, ilgili servis kaydı (8114000028) ile Ümraniye İhlamurkuyu Vestel yetkili servisine başvurdum. Ancak, bana yeni parça talep edilip tamir e...
1,5 yıl önce satın aldığım Vestel marka çamaşır makinesi, satın aldığım günden bu yana aynı arıza nedeniyle 3 kez bozulmuştur. Tüm servis kayıtları sisteminizde mevcuttur. Bu süre zarfında ürünün gerekli şekilde çalışmaması, mağduriyet yaratmaktadır. Son arıza nedeniyle açtığım servis talebinde, bu...
Vestel’den almış olduğum cm9914 model çamaşır makinesi, henüz garanti süresi devam ederken 5. Kez arızalandı. Her arıza sonrası yalnızca geçici onarımlar yapılıyor, ancak sorun kökten çözülmüyor ve makine artık işlevini yerine getiremiyor. Bu kadar sık arıza veren bir ürünün ayıplı mal kapsamına gir...
Vestel'den 13.11.2023 tarihinde çamaşır makinesi aldım. Geldiğimiz gün 27.06.2025 tarihine kadar ürüne servis kaydı açıyorum. Makine sıkma pozisyonunda iken yürüyor. Evime gelen servisin yüzünden sağlam olan banyo zeminini değiştirdim. Makine maalesef yine yürümeye devam ediyor. Makinenin parçası ar...
Yorumlar