Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Kombi Arızasında 12.000 TL Ücret Talebi Ve Mağduriyet

profile
25 Kasım 2025 17:27
250

B***** marka kombim için Adana Yüreğir’de L***** Ç**** B***** yetkili servisine başvurdum. Yaklaşık 05.11.2025 tarihinde yaşadığım arıza nedeniyle gelen yetkili servis, kombide meydana gelen hasarın elektrikten kaynaklanan yüksek voltaj sebebiyle oluştuğunu söyleyerek parça değişimi gerektiğini belirtti. Ürünü garanti kapsamına rağmen, parça değişimi için benden 12.000 TL talep ettiler ve bu ücreti peşin ödemezsem tamiri yapmayacaklarını ifade ettiler.

Yaklaşık fatura tarihinden 15 gün önce tamir işlemi yapıldı, ardından 17.11.2025 tarihinde tarafıma 12.000 TL’lik fatura gönderildi. Yetkili servis, bu faturayla Toroslar edaş elektrik dağıtım şirketine başvurarak bu bedeli oradan tahsil edebileceğimi söyledi. Ben de verilen yönlendirme doğrultusunda Toroslar edaş’a başvuruda bulundum ancak başvurum olumsuz sonuçlandı. Ne B***** yetkili servisi ne de elektrik dağıtım şirketi şu anda mağduriyetimi gidermeye yanaşmıyor.

Garanti kapsamındaki ürünüm için benden alınan 12.000 TL parça değişim bedelinin tarafıma iade edilmesini ve yapılan işlemin garanti kapsamında değerlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili açık, yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.

garanti-kapsamindaki-kombi-arizasinda-12000-tl-ucret-talebi-ve-magduriyet-1.jpg
26 Kasım 2025 09:59 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, talebinizle ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İyi günler dileriz. TOROSLAR EDAŞ

26 Kasım 2025 10:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Elektrik Kesintisi Sonrası Kombi Arızası Ve Maddi Zarar

profile
20 Mart 2025 23:09
656
Elektrik Kesintisi Sonrası Kombi Arızası Ve Maddi Zarar

profile
02 Eylül 2024 18:57
565
1
Fırat sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Eylül 2025 13:28
327
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Toroslar Elektrik Dağıtım Elektrik Kesintisi Ve Cihaz Hasarlarıyla Mücadele

profile
08 Aralık 2024 13:12
501
Benzer Şikayet Yaz