to read complaints and reviews, or file yours.Bohem Koltuk Takımında Sürekli Tekrarlayan Gıcırtı Sorunu Ve Yetersiz Çözüm
20.09.2025 tarihinde Muğla Menteşe Dişçigil Mondi Home bayisinden 74.000 TL ödeyerek Bohem koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 10 gün sonra koltuklardan gıcırtı sesleri gelmeye başladı. Bunun üzerine 02.10.2025 tarihinde 0043641195 bildirim numarasıyla arıza kaydı açıldı, servis gelip ürünü hatalı bularak değişim yaptı.
Ancak değişen üründe de aynı gıcırtı sorunu tekrar ortaya çıktı ve 21.10.2025 tarihinde bu kez 0043677482 bildirim numarasıyla tekrar servis kaydı açıldı. Servis, koltuğu tamir için fabrikaya göndereceklerini belirtti. Tamir sonrası koltuk tarafıma teslim edildi fakat kısa süre sonra yine aynı gıcırtı problemi yaşanmaya devam etti.
Son olarak 13.12.2025 tarihinde 0043781004 bildirim numarasıyla yeniden servis kaydı oluşturttum ve şu an hâlâ servis gelmesini bekliyorum. Ürünü aldığım günden beri sürekli aynı sorunla uğraşıyorum, bir hevesle aldığım koltuk takımından tamamen soğudum. Tamir edilmesine rağmen sorun devam ettiği ve bunun artık bariz bir fabrikasyon hata olduğu ortada olduğu için Bohem koltuk takımımın yenisiyle değişimini talep ediyorum. Servis kayıtlarım incelendiğinde sürecin ne kadar yıpratıcı olduğu açıkça görülecektir.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondi Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Aynı sorunu bende yaşıyorum umarım çözülür.