Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bekir sonuçtan hiç memnun değil

Evde Bulunmama Rağmen Kargom Teslim Edilmedi Ve Yanlış Bilgilendirme Yapıldı

profile
19 Aralık 2025 20:44
382

19 Aralık Cuma günü, 5768*******91 numaralı Aras Kargo gönderimle ilgili olarak Antalya Şarampol Aras Kargo Şubesi hakkında şikayetçiyim. Saat 15:06’da kargom için takip kodu geldi, tüm gün boyunca evde olmama rağmen ne bir telefon araması yapıldı, ne kapımın ziline basıldı, ne de herhangi bir bilgilendirme notu bırakıldı.

Buna rağmen saat 19:47’de “Üzgünüz sizi adresinizde bulamadık” şeklinde bir mesaj aldım. Oysa ben o sırada da evdeydim ve kimse kapıma gelmedi. Adresime daha önce aynı şube ve çalışanlar tarafından defalarca kez sorunsuz teslimat yapıldı, burası ilk kez geldikleri bir adres değil. Bu nedenle bu mesajı ve kargonun teslim edilmemesine gerekçe gösterilen açıklamayı kabul etmiyorum.

Kargomun şubede bekletilmeden, en kısa sürede tekrar adrese getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Şubeden teslim almak istemiyorum, özellikle adrese teslim istiyorum.

19 Aralık 2025 20:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Bekir
Bekir
20 Aralık 2025 13:23

Keşke sizin gibi herkes duyarlı bir şekilde çalışsa. Bugün gittim şubeden öğrendim araç arızalı olduğu için teslim edemedik açıklaması yaptılar madem aracınız arızalı o zaman kapıya nasıl not bırakıyorsunuz diye soru sordum cevap verilmedi. Bu şubenin dağıtım bölümündeki çalışanlarından maalesef hiç memnun kalmadık.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Francisco
Francisco

SMS ile gelen linkten harita üzerinden kuryenin konumunu kontrol etmediniz mi? Aras'ta Kurye Nerede özelliği var, oradan aracın sokağınıza gerçekten uğrayıp uğramadığı açıkça görülüyor

Bekir
Bekir
Şikayet Sahibi

Tabii ki de kontrol etmez miyiz ben sürekli kontrol ediyorum ne olduysa bir anda adrese de geldik teslim edemedik evde yoktunuz mesajı ile karşılaştık daha sonra da şubeye teslim etmişler, mesaj da kapıya not bıraktık ibaresinde bulunmuşlar ama hiçbir not bırakılmamış bugün gittim şubeden teslim aldım aracımız arızalı o yüzden teslim edemedik açıklamasında bulundular. Madem aracınız arızalı o zaman nasıl kapıya not bırakıyorsunuz, dedim çıktım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Teslim Edilmemiş Kargo İçin Yanıltıcı Bildirim ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Muhammed
18 Aralık 2025 00:19
348

Kargo Teslim Edilmeden 'Evde Yok' Denilerek Şubeden Alınması İstendi

profile
28 Kasım 2025 11:55
292
Benzer Şikayet Yaz

Aras Kargo Kategorileri