to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Televizyonda Sürekli Renkli Çizgi Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği
Skytech markalı 65 inç Android televizyonumu yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Son 1 aydır televizyonu sabah açtığımda ekranda renkli dikey çizgiler çıkıyor, cihazı kapatıp tekrar açınca düzeliyor ancak bu durum artık sürekli hale geldi ve beni rahatsız etmeye başladı.
Bu sorunla ilgili olarak şehrimdeki yetkili servisle görüştüm, bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün merkez destek tarafından arıza kaydım açıldı ve 3 gün içinde servis geleceği söylendi, şu an yalnızca gelecek servisi bekliyorum.
Televizyonum yeni sayılacak bir ürün ve hâlâ garanti kapsamında. Renkli dikey çizgi sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerekirse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed Bey, Televizyonunuzda meydana gelen renkli dikey çizgi sorununun uzun süredir devam etmesi ve yetkili servisimizden geri dönüş alamamanız nedeniyle duyduğumuz üzüntüyü paylaşmak isteriz. Bu gibi durumların sizin için ne kadar rahatsız edici olduğunu anlıyor ve yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için çalışıyoruz. Garanti kapsamında olan ürününüz için ücretsiz tamir hizmeti sunacağız. Ayrıca, mevcut tamir sürecinizi hızlandırmak amacıyla arıza kaydınızı öncelikli olarak güncelleyip, servis ekibimizin size daha hızlı ulaşmasını sağlayacağız. Servis ekibimiz en geç üç iş günü içinde belirttiğiniz adrese gelecektir; gelmeden önce size süreç hakkında detaylı bir bilgilendirme mesajı göndereceğiz. Bu süreçte herhangi bir ek adım gerekmesi durumunda, sizi anında bilgilendirecek ve sorunun kalıcı çözümüne odaklanacağız. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi korumanızı dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim ilginiz için sorun çözülmesi için bekliyoruz
TV yi teslim edelim 9 gün oldu 1 hafta içinde geri dönüş yaparız denildi fakat hala bir dönüş olmadı ayrıca hiçbir iletişim kuramıyoruz
