to read complaints and reviews, or file yours.1
Altınyıldız Siparişim 5 Gündür Kargoya Verilmedi, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum
19 Aralık 2025 20:44800
13 Aralık 2025 tarihinde Altınyıldız online üzerinden bir adet sweatshirt siparişi verdim. Sipariş numaram 2001298591, toplam tutar 868,48 TL’dir. Bugün itibarıyla 5. İş günü olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.
Bu sabah müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin tedarik için bildirildiğini söylediler fakat 5 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürünün kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Hem gecikme yaşıyorum hem de sürecin belirsizliği nedeniyle mağdur oluyorum.
Altınyıldız’dan talebim, en geç pazartesi gününe kadar sweatshirt siparişimin kargoya verilmesi, eğer bu tarihe kadar kargoya verilmezse de siparişimin iptal edilerek 868,48 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesidir.
Sipariş ettiğiniz ürün yeni sezon muydu yoksa Outlet reyonundan mıydı? Şayet indirimli bir ürünse, muhtemelen merkez stokta bitmiştir ve uzak bir mağazanın rafında tek kalan son ürünü bulup size sevk etmeye çalışıyorlardır.