Sürekli Arızalanan Süpürgeye Çözüm Bulunmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Bihter

PHILIPS Ev Aletleri

26 Kasım 2025 22:55

2.349

31.07.2025 Vatan Bilgisayar'dan Philips Agua Trio 9000 serisi süpürge aldım. Bir ay sonra cihaz i5 hatası vermeye başladı. Servisi aradım 3 ay boyunca cihaz servise gitti geri geldi aynı hata, tekrar aldılar gene aynı hata bu böyle 3 aydan fazladır devam ediyor cihazın kusurlu olduğunu yeni ile değişim yapılmasını talep ettim. Sonuçta bu tüketici hatası değildi öyle bir şey olsa zaten benden ödeme talep ederlerdi. Ama benim tamir yapıldı ne de yenisi ile değişimi. Bu süreçte yaşadığım mağduriyeti belirtmeme rağmen kimse yardımcı olmadı aksine hep yanlış ve yalan bilgilendirmeler yaptılar kimsenin dediği bir diğerini tutmadı

surekli-arizalanan-supurgeye-cozum-bulunmuyor-musteri-magdur-ediliyor-1.jpg

1 Yorum

PHILIPS Ev Aletleri

27 Kasım 2025 09:20 (Şikayetten 10 saat sonra)

Bihter Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

27 Kasım 2025 11:21

Bihter Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Funda

13 Şubat 22:04

Merhaba bihter hanım aynı cihaz ve aynı i5 hatası sorunumuz var aylardır servise gidip geri geliyor. Siz soruna çözüm bulabildiniz i

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Fidan sonuçtan hiç memnun değil

3 Aylık Süpürgem E5 Hatası Veriyor, Servis Ve Kargo Süreci Mağduriyet Yaratıyor

Fidan

PHILIPS Ev Aletleri

22 Temmuz 2025 15:18

5.438

Philips Agua Trio 9000 serisi şarjlı dikey süpürge aldık. Daha alalı 3 ay oldu. E5 hata kodu veriyor. Servisle WhatsApp üzerinden görüştük, bize gönderin deniyor ama kargoda başına gelebilecek herhangi bir hasarı kabul etmiyoruz diyorlar. Kargo şirketlerinin nasıl çalıştığını biliyoruz; fırlatıyorla...

Ayşe sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips Aqua Trio 7000 Islak Süpürge Sürekli İ3 Hatası Veriyor, Sorun Çözülemiyor

Ayşe

PHILIPS Ev Aletleri

09 Mayıs 2025 19:11

6.737

"Ürünüm bugün elime ulaştı. Philips ürünü bir üst modeliyle yepyeni kutusuyla değiştirdi. Sürece Yardımcısı olan Tarsus Philips yetkili servisine N**** beye çok teşekkür ediyoruz."

Philips Aqua Trio 7000 Islak Süpürge Sürekli İ3 Hatası Veriyor, Sorun Çözülemiyor

Philips Süpürge Arızası Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Tuğba

PHILIPS Ev Aletleri

05 Mart 2025 15:34

1.056

Merhaba, 08.12.2024 tarihinde satın aldığım Philips Aqua trio 9000 kablosuz süpürgem 3. Kullanımda arıza verdi. Bataryası ve motor kısmı arızalı olarak ürün bana satılmış resmen. Ben iade hakkım olmasına rağmen 03.02.2025 tarihinde ( bu tarihe kadar beklememin nedeni tatile çıkacağım için servis s...