Toplam çözüm sayısı
..

Arzum Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 35.516

Arzum
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

1.216 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 150görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Mini Okka Kahve Makinesi 3 Fincanı Bile Taşırıyor!

Arzum mini Okka kahve makinesi aldım 3 fincanı bile taşırıyor. Hiç memnun kalmadım. Yetkili servis taşırmıyor deyip geri veriyor makineyi eve gelip ya...

Nagihan'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Servise yönlendirildim teşekkürler”

profile
  • 178görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Okka Kahve Makinesi Sorunu

17.09.2019 tarihinde aldığım Arzum Okka kahve makinam bilinmeyen bir nedeninden arıza oluştu. Kahveyi yapmak istediğim de sürekli sinyal veriyor, tami...

Emel'in Teşekkür Mesajı
  • 4 gün önce

“Servise yönlendirildim teşekkür ederim.”

profile
  • 308görüntüleme
  • 6 gün önce

"Arzum Süpürge Alana Arzum Kahve Makinesi Hediye" Oyunu!

06/09/2021 tarihinde kahve makinesi hediyesi vaadiyle Arzum Olimpia elektrikli süpürge aldım. Üstelik aynı AVM de başka bir teknoloji mağazasında 50 TL daha ucuzdu. Ben kahve makinesi hediye alacağım diye 50 TL daha fazla ödeyerek süpürgeyi aldım. www.arzumdanhediye.com/ sitesinden oğlum kendi adına...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 86görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Kahve Makinem Taşırıyor

Geçen Ay Media Markt'ten aldığım Arzum Okka Grandio duo kahve makinesi daha 1 ay olmadan kahveyi 1 fincan bile yapsam taşırıyor hiç memnun kalmadım ço...

Sema'nın Teşekkür Mesajı
  • 6 gün önce

“Servise yönlendiriyorum teşekkür ederim”

profile
  • 88görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Büyük Arzumun Beklenmedik Büyük Ayıbı!

Teknosa gibi bildiğim güvendiğim yerden yine büyük ve güvenilir sandığım Arzum marka süpürge aldım. Kahve makinesi hediyeli dediler. Bu markayı seçmem...

Niyazi'nin Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Ürünüm 10 gün içerisinde gelecek denildi. Katılım kabul edildi. Teknik bir aksama olmuş. İlginize teşekkür ederim”

profile
  • 118görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arzum Hediye Ürün Gönderilmedi

Arzum marka süpürge aldım, kahve makinesi hediyesi vardı. Arzum hediyeyi göndermedi Media Markt çalışanlarında bugün yarın gelecek diye zaman aşımına uğrattı. Güvenli olmayan markalarla iş birliği yapıyor. Müşterileri zor durumda bırakıyor. Media Markt da güvensizlik yaratıyor

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 119görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Sıfır Diye Değiştirilen Kahve Makinesi

Arzum Okka Grandio kahve makinasını ana merkezden arızası nedeniyle değişim ön görüldü fakat Arzum Grandio değiştirilen kahve makinesi daha ilk kullan...

Elif'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Servise yönlendirildim teşekkürler.”

profile
  • 92görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Kahve Makinesi Sensör Arızası

Arzum Okka Minio almış olduğumuz kahve makinasını evimizde toplasanız 3 kez kullanmadık tuşunu basıyorsunuz çalışmıyor servise götürdüm sensör değişti...

Emin'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Servise yönlendirildim bekliyorum teşekkürler.”

profile
  • 131görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arzum Okka 005 Kahve Makinesi

Arzum OK005 Su hazneli makinasını aldım 3 ay oldu aldığımız günden beri 4 sefer servise götürdüm cihazın 3 adet fincan boy ayarı var ama ne yazık ki kullanamıyorsunuz ve cihaz kahveyi pişirmiyor yakıyor resmen kesinlikle alabileceğiniz en kötü cihaz servisi aradığımızda sonuç yok.

profile
  • 230görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arzum Okka Kahve Makinesi Önce Taşırdı Şu An Hiç Çalışmıyor

Arzum Okka Minio kahve makinesi aldım ilk kullanımlarda iyiydi şimdi her kullanımda taşırıyor. Şu anda da hiç çalışmıyor. Buraya göz gezdirdiğimde herkeste aynı problem olduğunu görüyorum. Dünya paraya öve öve bitirilmeyen ürünün bir çok kişiyi aynı şekilde mağdur ettiğini anlıyorum. Alalı daha iki ...

Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Arzum tarafından geri dönüş yapıldı süreç devam ediyor şimdilik teşekkür ederim sorunum çözüldüğünde nasıl bsr çözüm olduğuna dair tekrar bilgilendireceğim”

profile
  • 153görüntüleme
  • 1 hafta önce

Kahve Makinesi Arzum Okka Sorunu

Kahve makinesi sürekli taşma yaparak el yakmamıza sebep oluyor. Kahvede yanık tadı var. Ne müşteri hizmetleri ne de Mezitli teknik servis istediğimiz çözümü bulmuyor. Kahve makinesindeki sorunu videoya kaydettik ona rağmen bozuk olduğunu ikna edemedik ve kaba cevap alıyoruz.

profile
  • 11görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum +1 Yıl Garanti Yapmaması

1 Ağustos 2021 tarihinde aldığım Arzum marka Okka Minio Pro model kahve makinesinin garanti uzatma kağıdını görüp Arzum sitesinden yapmaya çalıştığım garanti uzatma işleminde hata veriyor. Arzum yeni aldığım ürünün +1 yıllık garantisini yapmıyor. Ekstra garantimin yapılmasını istiyorum.

profile
  • 136görüntüleme
  • 1 hafta önce

Arzum Kahve Makinem Kısa Sürede Bozuldu

Arzum Okka Minio kahve makinem ışığı yanıyor, kahveyi koyunca kırmızı ışığı da yanıyor. Fakat kendini atmıyor. Çok uzun sürüyor atınca, baktığımda da kahvenin pişmediğini görüyorum. Nasıl bir çözüme ulaşabiliriz? Yaşadığım yerde Arzum servisi yok. Yakınlarda var. Fakat orasını da bilmiyorum.

profile
  • 180görüntüleme
  • 2 hafta önce

Arzum Grandio Kahve Makinesi Hiç Köpürtmüyor

Arzum Okka Grandio kahve makinesi aldım. Kahve sever olarak bir heves ile aldım. Herkes bu makineyi önermişti. Fakat pişman oldum. Kahveyi köpürtmüyor, çok fazla kaynıyor, ve en büyük fincanı ayarlamama rağmen bir fincan bile çıkmıyor. Yardımcı olursanız sevinirim.

profile
  • 116görüntüleme
  • 2 hafta önce

Arzum Okka Minio Taşırıyor

Arzum Okka Minio kahve makinesi aldım alalı 5 ay kullanmaya başlayalı 2 ay oldu. 2 ayda taşma yapmaya başladı. Kapasitesinin altında çalıştırdığım halde hem de! Arzum markasına güvenerek aldığım ürün beni hayal kırıklığına uğrattı. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Esin'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Servise yönlendirildim. Teşekkür ederim”

profile
  • 74görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Arzum Kahve Makinesi Taşma Yapıyor

Bir hafta önce Arzum Okka aldığımız kahve makinemiz sensör olduğu halde kaynamaya devam ediyor. Taşma yapıyor elim yandı 2 kere bunun için ne yapmam gerekiyor. 4 kişilik diyor 2 kişilik bile taşıyor. Onca para verip böyle bir sorunla karşılaşmak bizi çok üzdü.

profile
  • 215görüntüleme
  • 2 hafta önce

Arzum Okka Kahve Makinesi Güzel Pişirmiyor ve Köpük Yapmıyor

Arzum Okka kahve makinesini severek kullanıyorduk. Hamilelik döneminde kahve içmediğim için kullanmadık. Tekrar kullanmaya başladık şimdi yaklaşık bir yıl sonra fakat ne yazık artık güzel pişirmiyor ve kopuk yapmıyor. Kahvenin çoğu makinede kalıyor. Az koysam da olmuyor çok koysam hiç olmuyor.

profile
  • 140görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Arzum Cam Demlik Değişimi

Henüz 15 gün önce satın aldığım Arzum ar3073 brewtime Pro filtre kahve makinesi cihazımın cam demliği kırıldı. İlgili servise başvuru yaptığımda demli...

Zülal'ın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Çok kısa sürede müşteri hizmetleri aracılığıyla dönüş sağlandı. Cam demlik için ücretsiz değişim sağlanacağını tarafıma bildirdiler. Özellikle müşteri temsilcisi Kader hanıma samimi ve çözüme yönelik yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine böylesine önem veren Arzum markasına teşekkür ediyorum. Bundan böyle gönül rahatlığıyla alışverişlerime devam edebilirim. Ayrıca Şikayet var uygulamasına da sorunuma çözüm olduğu için çok teşekkür ederim.”

profile
  • 163görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Arzum Okka Kahve Makinesi Kart Arıza

Arzum Okka Kahve makinam dün arıza yaptı. Pistonun ortasındaki mil durmaksızın dönüyor, pandemi koşullarında servise git gel yapmamak için ilgili yerl...

Yahya'nın Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Ürün arızasının çözümü için gayret gösterildi. Garanti süresi geçtiği için çözüm üretilemedi. Ancak Bu markanın bu ürününde sık rastlanılan kart problemlerinin temelli çözümü için üretim-ArGe bölümüne sorunun detaylı aktarımı sözü verildi. Umarım yerli ve milli bu markamızda bir daha böyle kronik arızalara rastlanmaz. İlgililere teşekkürler”

profile
  • 208görüntüleme
  • 3 hafta önce

Arzum Okka Kahve Makinesi Bozuldu

Arzum Okka kahve makinesi aldığımın ikinci günü bozuldu kimse yardımcı olmuyor ne yapacaksın ben şaşırdım aldığımız yer başından salıyor müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor Tüketici Hakları'na gideceğim böyle bir saçmalık olamaz satarken öve öve bitiremediniz.

Arzum Okka Kahve Makinesi Bozuldu
profile
  • 522görüntüleme
  • 3 hafta önce

Arzum Okka Kahve Makinesi Taşma Yapıyor

Arzum Okka Minio Turkcell'den aldık garanti süresi daha 1 yıl olmadan 1 kişilik bile yapsan taşıyor sensöründe sıkıntı var ben faturasını bulamadım Turkcell bana gönderemeyiz diyor Taşmaması için başında mı beklemek gerek o zaman neden otomatik aldık ki hiçbir manası kalmadı açık çözüm bekliyorum Ar...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Arzum, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99