to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak taahhütlü internet + tablet kampanyasına katıldım, ancak kampanya kap...samında verileceği söylenen tabletim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tablet için 8 iş günü içinde teslimat olacağı belirtildi; buna rağmen bugün 10. iş günü olmasına karşın herhangi
Yıllardır Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim ve her dönem taahhüdümü Superonline uygulaması üzerinden kendim yeni...ledim. Aralık ortasında uygulamada turbo hız için adres güncellemesi yapmam gerektiğini gördüm. Adres güncellemesini yapmaya çalıştığımda sürekli hata aldığım için müşteri hizmetle
Turkcell Superonline fiber ev interneti aboneliğimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski aboneliğimin taahhü...t süresi dolmak üzereyken bulunduğum bölgedeki Sümernet Turkcell Superonline temsilcisi, aboneliği eşimin üzerine alırsak daha düşük ücret ödeyeceğimizi ve taşınma ücretinin de tam
03.02.2026 tarihinde Superonline ile TV+ Hometech Alfa 8tx Kampanyası kapsamında 100 Mbps internet ve Turkcell TV abonel...iğimi yeniledim. Bu kampanya dahilinde adıma bir tablet gönderileceği bilgisi verildi. Bayi, tabletin 06.02.2026 Cuma günü bana teslim edileceğini söyleyerek o gün evde olmamı iste
Superonline aboneliğimi 07.01.2026 tarihinden beri iptal etmeye çalışıyorum; ancak süreç bilerek zorlaştırılıyormuş gibi... ilerliyor. Abonelik iptali için benden kimlik kartımın önlü arkalı fotoğrafları, ikametgah adresim ve herhangi bir fatura istendi. Elimde aboneliğe ait fatura olmadığı için bu evr
03.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetim için adres taşıma talebi oluşturdum. İşlemin en ge...ç 2 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün 09.02.2026 saat 15:54 itibarıyla ne arandım ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım, taşıma işlemi hâ
Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım ...bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Abone numaram 0010387798’dir. Mevcut t
"2 aylık gecikme sonrası, takip ve desteğiniz için teşekkür ederim"
22.12.2025 tarihinde Esenyurt / İstanbul adresimdeki ev interneti aboneliği...m için Turkcell Superonline ile sözleşme yenilemesi yaparak 5g’ye geçiş yap
01.02.2026 tarihinde Türkcell Superonline müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, 04.03.2026 tarihinde bite...cek olan ev interneti taahhüdüm ve yeni taahhütle güncel paketler hakkında bilgi aldım. Müşteri temsilcisi bana çeşitli paketler sundu, ben de 24 ay taahhütlü, tablet kampanyalı ve
Turkcell ev interneti aboneliğim kapsamında aylık 620 TL ödeyerek 200 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Ancak yakl...aşık bir haftadır günün her saatinde internet hızım ciddi şekilde düşmüş durumda ve yaptığım hız testlerinde en fazla 80 Mbps gördüğümü fark ediyorum. Bu nedenle interneti tam veri
"Teşekkürler"
Turkcell Superonline tarafından tarafıma sunulan kampanya kapsamında, fiber internet aboneliğim süresince Samsung Galaxy... Tab A11 tablet cihazının kampanya dahilinde teslim edileceği açıkça belirtilmişti. Kampanya görselleri ve paket içeriğinde bu cihaz net şekilde yer almasına rağmen, 06.12.2025 tar
"Teşekkürler"
İstanbul Esenyurt’ta bulunan ofisimiz için Turkcell Superonline üzerinden internet aboneliği başvurusu yaptık. Pazartesi... sabah yapılan başvuruda, en geç 48 saat içinde bağlantının sağlanacağı taahhüt edildi. Ancak verilen süre bugün sabah itibarıyla dolmasına rağmen ne arayan oldu ne de bağlantı içi
Superonline 3 aylık aboneliğim var 2 defa uzun süreli internet kesintim oldu. Daha önce kullandığım internet sağlayıcı ...8 sene kullandım hiç sorun yaşamadım. Turkcell Superonline mağduriyet yaşatıyor Hiç memnun kalmadım taahhüt süren bittiği anda ayrılacağım
Turkcell Superonline’dan evime sabit internet bağlatmak için başvuru yaptım. Eve gelen görevliler, önceki internet abone...liğimizi iptal etmemizi, kendilerinin çok daha uygun fiyatlı olacağını söyleyerek bizi ikna ettiler. Bize aylık 600 TL civarında bir ücret ödeyeceğimiz söylendiği için önceki abone
"10.02.2026 tarihinde tablet tarafıma teslim edilmiştir. Teşekkürler"
Turkcell Superonline abonelik yenileme işlemi için 26.01.2026 tarihinde tarafımı arayarak içerisinde Samsung marka table...t bulunan yeni bir taahhüt teklifi sundular. Teklifi telefon üzerinden onayladım ve tablet teslimatı için en geç bir hafta içinde aranarak randevu verileceği söylendi. Ardından tek
"Superonline müşteri temsilcisi Seçkin beyin emeğine ve yüreğine sağlık. Açık sözlülüğü için teşekkür ederiz."
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimin taahhüt yenilemesi sırasında akıllı güvenlik kamerası hediyesi taahhüt ...edildi. 20.01.2026 tarihinde telefonla arandım ve taahhüdümü yenilersem bu kameranın tarafıma gönderileceği söylendi. Ben de hafta içi evde olmadığımı, cihazın cumartesi günü saat
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimin taahhüdü bittiği için bugün iptal etmek istedim; ancak hiçbir şekilde yet...kili bir muhatap bulamıyorum. Gün içinde en az 5–6 kez, üstelik tüm numaralarımdan aramama rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve sürekli telesekreterde bekletiliyorum. Müşteri/hi
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve Ankara Keçiören’de b...ulunan 71360167 numaralı aboneliğimde 1000 Mbps limitsiz, aylık 720 TL olan
"Sorunum. Çözüldü"
Yaklaşık 10 yıldır Superonline müşterisiyim ve faturalarımı düzenli ödeyen,... sadık bir abonelik sürdürüyorum. Son bir aydır ev ve TV fiber internet hiz
Superonline ev interneti aboneliğimde, 22 Şubat’ta taahhüdüm yenileneceği halde sistemsel bir hata nedeniyle işlem yaptı...ramıyorum. Üzerimde hiçbir ödenmemiş borç olmamasına rağmen sistemde borç göründüğü söyleniyor ve bu yüzden taahhüt yenileme işlemi gerçekleştirilmiyor. Evrak birimi 22 Ocak’ta be
Abonelik4.010ADSL722Altyapı2.655
Arıza9.291
Bakım Çalışması353Başvuru1.854
Cayma Bedeli2.817
Devir88
Fatura2.747
Fatura Ödeme3.762
Fiber İnternet10.107
Güvenli İnternet29Hız4.016
İnternet Kesintisi6.874
Modem4.932
Nakil2.304Ping Sorunu371Statik IP133
Taahhüt2.409
Taahhütsüz İnternet284
Tarife430VDSL491
Yalın İnternet46Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100