Superonline Taahhüt

Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps hızında internet paketi kullanıyorum. 10 Temmuz tarihinde taahhüdüm yenilendi, a...ncak yenilenen bu taahhüt sırasında kampanya kapsamında verilmesi gereken akıllı saat hediyem tarafıma teslim edilmedi. Ayrıca taahhüdümde yapılan değişikliğin bana önceden açıkça...

Yaklaşık 25 yıldır Turkcell Superonline müşterisiyim ve ilk defa bu kadar c...iddi bir sorun yaşıyorum. Bir senedir 100 megabit hızında internet kullanıy...

Superonline ev interneti aboneliğimde yıllardır 10 Mbps hızında olan kampanyamın süresi dolduğu için, daha iyi hizmet al...abilmek amacıyla 1000 Mbps hızındaki kampanyaya geçiş yaptım. Ancak 27 Haziran’dan bu yana değişmesi gereken kutu hâlâ değiştirilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu...

8 Haziran tarihinde Ankara Keçiören Dr. Ömer Besim Caddesi’nde bulunan Super Sell Superonline bayisinde Superonline “Sup...er Bin” paketi için işlem yaptım. Bayideki yetkililer, mevcut Türk Telekom internet aboneliğimi kendilerinin iptal ettireceğini, eski aboneliğimden kaynaklı çıkacak tüm cayma bedel...

Turkcell Superonline internet paketimin hızını yükselttim ve bu işlem için taahhüt imzaladım. Ancak kurulumun tamamlanma...sı için iki gündür eve gelmelerini bekliyorum. Her gün telefonla aranıp akşam 17.00–18.00 saatleri arasında kuruluma gelineceği söyleniyor fakat kimse gelmiyor. Bu süreçte sadece ...

Turkcell Superonline aboneliğim kapsamında TP Link Tapo 220 cihazını kampanyalı olarak almayı taahhüt ederek 7 Temmuz 20...26 tarihinde yeni taahhüdüm başladı. Abonelik sırasında cihazın tarafıma gönderileceği ve en geç 8 iş günü içinde dönüş sağlanacağı özellikle ifade edildi. Aradan bu süre fazlasıy...

14 Temmuz’da Turkcell Superonline 11971258 abone numaralı internet aboneliğimizin taahhüdünü yeniledik. Bu işlem sırasın...da tarafımıza hediye kamera gönderileceği, ürünün de 15 Temmuz tarihinde elimizde olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek 15 Temmuz günü tüm günümüzü evde bekleyerek geçirdik; bayin...

17 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline bayisi adına aranarak yanlış ve yanıltıcı bilgiler sonucunda internet paketim d...eğiştirildi. Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için 17 Temmuz tarihinde Superonline bayii adına arandım ve tamamen yanlış bilgiler verilerek yanıltıldım. İlk arayan kiş...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır internet bağlantı hızım sürekli olarak çok yava...ş. Günün her saatinde aynı yavaşlık devam ediyor, oyun ve güncelleme indirmelerinde saniyede yaklaşık 28 MB gibi düşük hızlar görüyorum ve işlemler çok uzun sürüyor. Bu nedenle int...

Konu: Kurulum Gecikmesi ve Mağduriyet Hakkında Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri, Oğuz B****** adına 16 Temmuz 2026... Perşembe günü 5127**22 abone numarası ve 197243893 numaralı kayıt açılarak talepte bulunduk. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriniz ile yaptığım mükerrer telefon görüşmelerinde "yoğ...

Ankara Çankaya Alacaatlı bölgesindeki adresim için yaklaşık 10 gün önce Superonline’dan internet ve TV Plus hizmeti satı...n aldım. Satış sırasında bağlantının 2‑4 iş günü içinde yapılacağı açıkça söylenmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı, herhangi bir ekip...

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde uzun süredir bağlantı pro...blemleri yaşamama rağmen sorun çözülmediği için internetimi iptal etmek ist...

Superonline internet aboneliğim için 2 yıl taahhüt yeniledim. Cuma günü saat 19.00 civarında yapılan bu işlem sırasında,... kampanya kapsamında 2 yıl taahhüde akıllı saat verileceği ve akıllı saatin teslimi/kurulumu için daha sonra aranarak müsaitlik durumumun sorulacağı bilgisi verildi. Ancak aradan b...

Superonline ev interneti müşterisiyim. Mevcut 50 Mbps paketimin taahhüt sür...esi bitince yenileme için arandım ve 17.07.2026 tarihinde bana en az 100 Mb...

6 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline üzerinden yazlık evim için internet başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisiyle yapt...ığım görüşmede yazlık adresimde internet kullanabileceğim söylendi ve bu bilgiye güvenerek işlemi onayladım. Ancak daha sonra yazlık evimde internet altyapısının kapalı olduğu, bu ...

Turkcell Superonline’dan 1000 megabit internet paketi ve yanında TV+ hizmetini birlikte satın aldım. Kurulum için gelen ...ekip, modemin yanına yarım metre kadar kablo çekip işlemi bu şekilde tamamladı. Kurulum sırasında bir problem olduğunu, daha sonra tekrar döneceklerini söyleyip adresten ayrıldılar...

Turkcell Superonline’dan taahhütsüz 100 Mbps sabit internet hizmeti kullanırken, 13.07.2026 tarihli telefon görüşmesinde... müşteri hizmetleri tarafından altyapım hakkında yanlış bilgilendirildim. Görüşmede altyapımın 500 Mbps hıza kadar desteklediği söylenerek bu hız üzerinden taahhütlü pakete geçişim...

Turkcell Superonline sabit internet ve TV Plus aboneliğimi yaklaşık iki yıldır taahhütlü olarak kullanıyorum. Taahhüdümü...n bitimine 15 gün kala, 16 Temmuz 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek ve fiyat bilgisini öğrenmek istedim. Mevcut ödediğim 640 TL’lik ücret. Taahhüt ...

Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 40 gün kala müşteri hizme...tleri tarafından aranarak taahhüt yenileme kapsamında aylık 800 TL ve 850 TL olmak üzere iki farklı teklif tarafıma iletildi. Hâlihazırda aylık 700 TL ödeme yapmaktayım. Bugün onl...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine sadece 1 hafta kalmışken online işlemler ekranında ...fiyatta beklenmedik ve yüksek bir artış olduğunu gördüm. Şu an aylık 700 TL ödüyorum, taahhüt sonrası 850 TL olacağı belirtilmişken, aynı paket için fiyatın 950 TL’ye çıktığını far...

Turkcell Superonline taahhüdümü yenilerken özellikle TV+ içeren bir paket s...eçtim. Yeni müşteri olmama rağmen TV+ kurulumu için gelen ekip, daha önce k...

Uzun yıllardır Superonline müşterisiyim ve 5330**57 numaralı iki ayrı paket üzerinden TV Plus hizmeti ve 25 Mbps interne...t kullanıyorum. Paketlerimden birinin taahhüt süresi dolmak üzereyken geçen hafta arandım ve bana yaklaşık 850 TL gibi bir fiyat verildi. Hâlâ sürem olduğu için, kampanyalı daha uy...