Superonline Taahhüt

Superonline ev interneti taahhüt yenilemem sırasında müşteri hizmetleri tarafından tarafıma “metal kordonlu” bir akıllı saat hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek dün taahhüdümü yeniledim. Ancak kargodan gelen ürün Hiwatch Talk 2 isimli, plastik kordona sahip, oldukça basit ve anlatılandan...

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 12.01.2025 tarihi itibarıyla taahhütlü paketimin bittiğini ve bundan sonra interneti aylık güncel yüksek ücret üzerinden kullanacağım tarafıma söylendi. Ancak taahhüt sürem bitmeden önce ne SMS ne arama ne de başka bir kanald...

Superonline 50 Mbps fiber ev interneti aboneliğimi başlatırken taahhütlü bir kampanyaya geçtim. Başka operatörden geçiş yaptığım için eski operatörüme ait cayma bedelimin, Superonline tarafından faturama indirim olarak yansıtılacağı ve faturamdan düşüleceği özellikle taahhüt edilmişti. Ancak ilk fat...

Turkcell Superonline 1000 Mbps TV+ paketini yaklaşık 4 yıldır İstanbul Beşiktaş’ta kullanıyorum. Her yıl taahhüt sürem ocak ayında sona ermesine rağmen, taahhüt bitimine yaklaşık 1,5 ay kala aranıp yeni bir teklif sunuluyor ve kabul ettiğimde 12 aylık yeni taahhüt süresi hemen başlatılıyor. Böylece ...

Superonline fiber internet hizmetine farklı bir firmadan geçiş yaptım. Geçiş sürecinde bana cayma bedelimin ödeneceği ve fiber internet ile birlikte TV+ üyeliği verileceği taahhüt edildi. Sitemize gönderdikleri danışmanlar bu şekilde beni ikna etti, ancak şimdi o danışmanın işten ayrıldığını öğrendi...

Turkcell Superonline’dan Fiber 1000 Mbps internet hizmeti almak için yaklaşık 1 hafta önce başvurdum. Başvuru sırasında satış temsilcisine özellikle eski internet sağlayıcımdan çıkarken oluşacak cayma bedelinin karşılanıp karşılanmayacağını defalarca sordum ve sözlü olarak cayma bedelinin karşılanac...

Eylül 2025’te taahhüdüm bitmeden Balıkesir Bandırma’daki Superonline merkezine giderek hem devir hem de paket yenileme işlemi yapmak istedim. Devir işlemi gerçekleştirildi ancak görevli, paket seçeneklerinin kaldırıldığını ve tek tip sisteme geçildiğini belirtti. Bu nedenle bana yeni bir paket veya ...

Superonline ev interneti aboneliğimde (12 ay taahhüt) yaklaşık 6 aydır sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Hizmet adresim Denizli Merkezefendi, abone/müşteri numaram 11387321’dir. Kopmalar gün içinde tekrarlıyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum. Turkcell kalitesine güvenerek Superonline’ı ter...

Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem bitmek üzere ve yeni taahhüt için sunulan paket fiyatları çok yüksek. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldı ve bu fiyatlar nedeniyle ya aboneliğimi iptal etmek ya da başka bir servis sağlayıcıya geçmek zorunda kalacağım. Daha uygun bir teklif sunulma...

Superonline’dan 3 yıl önce Antalya Hurma Mahallesi’indeki aboneliğim için arandım ve mevcut taahhüdüm devam ettiği halde, bir bayi tarafından taahhüdümün bittiği söylenerek yeni bir taahhüt yapmam istendi. Kafam karışık olduğu için kabul ettim. Bana TV Plus cihazının da ücretsiz olarak verileceği, f...

Superonline üzerinden iki adet taahhütlü fiber internet aboneliğimiz bulunuyor (Müşteri numaraları: 11662598 ve 5135**97). Son bir ay içinde, fatura ödemesi sırasında 3 TL, 213 TL ve 601 TL olmak üzere üç farklı tutarda fatura ile karşılaştık. 601 TL’lik fatura ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığ...

15-16 Ekim 2025 tarihlerinde TV+ hizmeti için Yan Oda başvurusu yaparken, aynı zamanda aboneliğimizin taahhüt süresini uzatma onayı verdik. O tarihte bize ilk 6 ay için 600 TL, sonraki 6 ay için ise 650 TL fiyat teklif edildi ve ilk ayın ücretsiz olacağı belirtildi. Ancak bugün tarafımıza ulaşılarak...

Turkcell pişmanlıktır. Kendinizi ve yakınlarınızı bu... Firmadan sakının. 12 Kasım 2025 tarihinde, saat 13.18'te temsilciniz İkranur Hanım'a ulaştım. Yaklaşık 4 haftadır İstanbul Ataşehir’de kullandığım Superonline ADSL hizmetinde sürekli olarak gündüz saatlerinde internet bağlantı sorunu yaşıyorum....

Superonline Fiber internet aboneliğim için taahhüt sürem kasım ayı sonunda doluyor. Yaklaşık 1 ay önce yeni taahhüt için tarafıma sunulan fiyatın aşırı yüksek olduğunu fark ettim. Şu anda aylık 380 TL ödüyorum ancak yeni taahhüt için 600 TL gibi çok yüksek bir ücret talep ediliyor. Bu durumla ilgil...

Merhaba 3 yıldır Superonline kullanıcısıyım. Yılın ik aylarında taahhüt yenilendikten sonra sürekli internet kopmakta. Defalarca aramama rağmen her şeyin çalıştığını ifade ettiler. Çözüm yoluna gidebilmek için hiçbir şey yapmadılar. Teknik ekip gelsin istedim fakat oda ücretli olduğundan kabul etme...

Superonline fiber internet aboneliğimde, taahhüt sürem 26 Eylül'de sona erdi. Taahhüt bitişiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve 2060 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Bu faturadan ancak bankadan gelen bildirim sayesinde haberdar oldum. Konu ile ilgili müşteri h...

Eylül 2025’te yeni evime taşındıktan sonra, apartman girişine asılan afiş ve Superonline yetkililerinin sözlü beyanları doğrultusunda, uzun yıllardır kullandığım Kablo TV aboneliğimi kapattım. Superonline’ın belirttiği üzere, Kablo TV’ye ödediğim 3.048,52 TL cayma bedelinin 2.500 TL’sinin faturaları...

Superonline’dan fiber internet ve TV hizmeti alıyorum. Son üç yıldır taahhüt bitimlerinde çok yüksek oranlarda zam yapılıyor. Uygun fiyat talep etmeme rağmen her seferinde sadece standart kampanya teklifleri sunuluyor. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle görüşüp iptal talebinde bulundum, ancak onayımı ...

23 Haziran 2025 tarihinde Superonline’dan 50 Mbps hızında internet hizmeti almak için abonelik yaptım. Ancak bu tarihten itibaren aylarca sözleşmede taahhüt edilen hız sağlanmadı. İnternet hızım sürekli 30–35 Mbps seviyelerinde kaldı, bağlantım sık sık kesildi. Hem kendi yapmış olduğum ayrıntılı inc...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline İzmir Buca’daki adresimde limitsiz internet abonesiyim. Son 1 yıldır düzenli olarak 484₺ fatura ödüyordum. Ancak taahhüt sürem dolduğu halde hiçbir şekilde aranmadım, sadece tek bir SMS gönderildi ve kasım ayı faturam bir anda 1.642₺ olarak kesildi. Taahhüt ye...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet abonesiyim. Dün babamı arayarak tablet hediyeli bir tarifeye geçebileceğimiz, hiçbir ücret artışı olmayacağı ve sadece taahhüt yenileneceği bilgisi verildi. Ancak bugün kontrol ettiğimizde, 590 TL olan aylık ücretimizin 985 TL'ye yükseldiğini gördük. Aynı uygula...

2 Kasım 2025 tarihinde Kırşehir Merkez’de Superbox başvurusu yaptım ve bağlantının 48 saat içinde gerçekleştirileceği taahhüt edildi. Taahhüt edilen sürenin geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bir telefon bile edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, iş...

Superonline 24 Mbps ev interneti paketini Isparta Uluborlu’da kullanıyorum. Ancak aylardır internet hızım çok düşük, taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Bu sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sun...