Müşteri Sadakati Göz Ardı Edilen 800 TL Teklif Artışı Şikayetim

Uzun yıllardır Turkcell Superonline 100 Mbps limitsiz fiber ev internet aboneliğimi kullanıyorum ve şu an aylık 600 TL ödüyorum. Bugün arandığımda taahhüt yenileme için bana aylık 800 TL’lik yeni bir teklif sunuldu ve bunun en düşük fiyat olduğu söylendi.

Yıllardır aynı firmayla çalışmama rağmen bu kadar yüksek bir artış yapılması beni gerçekten üzdü ve kendimi müşteri olarak değersiz hissetmeme neden oldu. Mevcut ödediğim ücrete yakın bir bedelle ya da daha makul, hatta mümkünse daha uygun bir fiyatla taahhüdümün yenilenmesini talep ediyorum.

Müşteri sadakatimin dikkate alınarak, fiyat konusunda yeniden değerlendirme yapılmasını ve tarafıma makul bir teklif sunulmasını istiyorum.