TV+ Premium X Max Paketi Aktif Değil, Erişim Sağlanamıyor

Superonline uygulaması üzerinden 27.08.2026 tarihinde “TV+ Premium X Max” paketini satın aldım. Ücret, Superonline faturama yansımasına rağmen TV+ uygulamasına giriş yaptığımda eklediğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi “Paketin bulunmamaktadır” uyarısını alıyorum. Bu sistemsel entegrasyon hatası nedeniyle taahhüt edilen Max (hbo) içeriklerine erişemiyor ve hizmeti kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her seferinde farklı birimlere aktarılıp oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Ödediğim bir hizmetten yararlanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, satın aldığım TV+ Premium X Max aboneliğimin TV+ sistemine manuel olarak ve gecikme olmaksızın tanımlanmasını, erişemediğim süreye ilişkin tarafıma gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.