to read complaints and reviews, or file yours.Superonline TV+ Kurulumu Gecikti, Randevu Yok
Turkcell Superonline internet hattımın taahhüt süresi dolduğunda Turkcell Superonline tarafından arandım. Eğer devam edersem kampanya dahilinde TV+ paketinin hediye edileceği söylendi, ben de kabul ederek 100 Mbps sınırsız yeni tarifeye geçiş yaptım. Abonelik numaram 12036315’tir.
Yeni tarifeye geçeli yaklaşık 10 gün olmasına rağmen TV+ ile ilgili ne bir kurulum yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı. Bu süre içinde çağrı merkezini üç kez aradım, her seferinde şikayet kaydı oluşturulduğu söylendi ve son olarak 199033641 numaralı kayıt açıldığı bilgisi verildi; ancak verilen süreler geçmesine rağmen randevu planlaması veya kurulum için kimse gelmedi.
Tarifeye devam etmem için hediye edileceği söylenen TV+ hizmetinin bir an önce kurulmasını ve aktif edilmesini, ayrıca gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı elninsaf 20 gün oldu bir de TV Plus ürününüzü iptal ettim diyorlar Hem tehaddut yenilemede TV pllus kurulumu yapıyoruz diyorlar sonra ürünü iptal ediyorlar yaklaşık 5 kere aradım geri dönüş bile yok taahhüt yenilene kadar daha 30 Eylül'de taahhüdüm dolacak ondan bile cayma bedeli istiyorlar sülün Osman yetiş.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
