Superonline Taahhüt

Turkcell Superonline tarafından taahhüt sürem bitmek üzereyken aranarak tarafıma farklı bir kampanya sunuldu ve TV+ kuru...lumu içeren bir teklif verildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Kurulum için ekiplerin geleceği, belirtilen adreste bulunmam gerektiği söylendi. Ailemden ayrı yaşadığım için ilgili ...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps hızında ev interneti aboneliği başlattım ancak hizmeti aldığım ilk günden beri taahhü...t edilen hıza kesinlikle yaklaşamıyorum. İnternet hızım çoğu zaman 50 Mbps seviyesine bile ulaşmıyor ve bu yüzden hem indirmelerde hem de yayın izlerken ciddi yavaşlık ve donmalar ...

Turkcell Superonline bünyesindeki 76795221 numaralı evde internet aboneliğinin sözleşmesini yaklaşık 6–7 yıl önce, kısıt...lı ve engelli olan annemin mahkemece atanmış yasal vasisi sıfatıyla bizzat ben imzaladım. O tarihten bu yana her taahhüt yenileme döneminde işlemleri yine vasi sıfatımla sorunsuz ş...

Anneme ait, müşteri numarası 0012469125 olan Turkcell Superonline 50 Mbit internet hattının taahhüdü bittikten sonra hiç...bir onay ve bilgilendirme olmadan faturalar aşırı derecede artırılmıştır. Öncesinde yaklaşık 600 TL civarında gelen fatura, taahhüt bittiği gerekçesiyle 1.700 TL’ye çıkarılmış ve b...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimle ilgili hem yanlış bilgilendirme hem de haksız ücretlendirme nedeniyle mağ...dur edildim. 10–12 Temmuz tarihleri arasında çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde özellikle taahhüt durumu ve cihaz ücretini sordum. Bana fiber olmadığı için taahhüt bulunmadığı...

Türk Telekom’dan Turkcell Superonline internet hizmetine geçiş yaparken, Türk Telekom’daki taahhüt iptal ücretimin Turkc...ell Superonline tarafından karşılanacağı bilgisi verilerek aboneliğim başlatıldı. Görüşme sırasında, Türk Telekom’dan gelecek taahhüt iptal faturasını iletmem halinde bu bedelin ka...

Nisan ayında Turkcell Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında bize bulunduğumuz adrest...e en yüksek hızdan internet verilebileceği söylendi ve taahhüt karşılığı aylık yaklaşık 1.000 TL ödeyeceğimiz ifade edildi. Buna güvenerek aboneliği kabul ettim, müşteri numaram 00...

Turkcell Superonline taahhüdümü Haziran ayında yenilerken, tarafıma ücretsi...z modem değişimi yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağme...

Yaklaşık 48 saattir Superonline internet ve TV hizmetimiz tamamen kesik durumda. İstanbul Başakşehir Bahçeşehir bölgesin...deki sitemizde yaklaşık 300 daire aynı mağduriyeti yaşıyor olmasına rağmen hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımızda “yaklaşık 5 saat sonra düzelecek”...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 11 Eylül 2026 saat 23.50’den bu yana sürekli bağlantı kopması ve ciddi hı...z düşüklüğü yaşamaktayım. 1000 Mbps hız paketine sahip olmama rağmen yaptığım hız testinde indirme hızım yalnızca 13,9 Mbps olarak ölçülmüştür. İlgili hız testi ekran görüntüsünü d...

Yaklaşık iki yıl önce Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliğimi bitirirken taahhütlü olduğum için, ta...ahhüt sürem ve borcum bittiğinde modem bedelinin de sona ereceği ve benden ayrıca bir modem ücreti alınmayacağı bilgisi verilmişti. Hatta modemi iade etmeye gittiğimde, görevli bor...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüt bitiminde haksız bir şekilde ücret yansıtılmasından şikayetçiyim.... 10318864 numaralı aboneliğimin taahhüt süresi bitmeden önce kendilerine devam etmeyeceğimi belirttim. Buna rağmen hattın ayrıca iptal ettirilmesi gerektiği konusunda tarafıma her...

Turkcell Superonline aboneliğimde devam eden bir taahhüdüm varken müşteri h...izmetlerinden aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi. Ben de abo...

Turkcell Superonline aboneliğim için İstanbul Başakşehir Bahçeşehir adresimde uzun süredir müşterinizim. 8 Temmuz 2026 t...arihinde taahhüdümün bitmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde 7 Temmuz’da bilgilendirme yapıldığını söylediler anca...

Superonline üzerinden 531 *******79 numaralı hat ile Superbox Çalıştır 300 GB paketini kullanıyorum. Bu hattı Mart ayınd...a Ordu Ünye’de, Ünye’de kullanmak üzere Ünye Büyük Cami önündeki Turkcell mağazanızdan teslim aldık. Cihazı Temmuz 2026 itibarıyla doğru düzgün kullanmaya başladık; ancak Temmuz’da...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım taahhüt yenileme sürecine dair itirazımı paylaşmak istiyorum. 0...7.10.2025 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden bir taahhüdüm varken, 01.09.2026 tarihinde Superonline tarafından arandım. Bu görüşmede şehir dışında olduğumu, işlemleri eve döndüğ...

Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Bir yıllık taahhüdüm yaklaşık iki gün önce bitti ve taahhüt ...bitimiyle birlikte aylık ücretimin 800 TL olacağı bilgisi verildi. Uzun süredir müşterisi olmama rağmen bana herhangi bir indirim, kampanya ya da avantajlı teklif sunulmadı. Müşte...

Superonline ev interneti aboneliğim için 06.09.2026 tarihinden beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. Hat gün boyu sür...ekli kesik, modeme bağlı olmama rağmen bağlantı kurulamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede dönüş yapacaklarını ve problemi çözecekle...

Turkcell Superonline müşterisiyken Superbox ürününe geçmem için tarafıma özel bir kampanya sunuldu ve ben de bunu kabul ...ettim. Superbox 25 Mbps sınırsız paketinin 740 TL artı vergi olarak tanımlandığına dair Turkcell’den SMS de aldım. Ancak kuruluma gelen şirket teknisyeni kimlik kartı şifremi yanlı...

Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini, yaklaşık iki haftadır özellikle akşam saatlerinde yaşadığım hız düşüşü ve taa...hhüt edilen internet hızını kullanamıyor olmam nedeniyle 13.09.2026 tarihinde saat 22.30 civarında aradım. Amacım hem teknik destek almak hem de bu hız sorununun kalıcı şekilde çöz...

Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz internet abonesiyim. Sözleşme sıras...ında cayma/tahakkuk bedelimin 820 TL olacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık...

Yıllardır Turkcell Superonline ev interneti abonesiydim. Nisan ayında tarafıma defalarca kez taahhüt yenileme amacıyla u...laşıldı ve sonunda kabul ettim. Taahhüdümün bitmesine 20 günden fazla süre olmasına rağmen görüştüğüm müşteri temsilcisi, o günden itibaren yeni fatura dönemine geçirmek istedi. Be...