to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Haksız Modem Ücreti Talebi
Yaklaşık iki yıl önce Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliğimi bitirirken taahhütlü olduğum için, taahhüt sürem ve borcum bittiğinde modem bedelinin de sona ereceği ve benden ayrıca bir modem ücreti alınmayacağı bilgisi verilmişti. Hatta modemi iade etmeye gittiğimde, görevli borcumun olmadığını, taahhüdüm bittiği için modemi de teslim almalarına gerek olmadığını söyleyerek cihazı geri almadı.
Aradan uzun zaman geçmesine rağmen şimdi farklı bir alacak firması tarafından aranarak benden 700 TL civarında bir modem ücreti talep ediliyor. Yıllar önce kapanmış ve “borcunuz yoktur” denilmiş bir abonelik için, üstelik modemi teslim etmek için 20 km gidiş, 20 km geliş yol yapmama rağmen cihazı almamış olmalarına karşın bugün benden ücret istenmesi hem haksız hem de mağduriyet oluşturuyor.
Turkcell Superonline’ın, adıma görünen bu modem borcunu tamamen iptal etmesini ve bu konuyla ilgili olarak alacak firmalarına gerekli bilgilendirmeyi yaparak tarafıma yönelik aramaların durdurulmasını talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın sistemlerinden düzeltilmesini ve benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için kayıtlarıma gerekli notun düşülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 17.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Aradık diyorsunuz arama hala gelmedi Superbox modem parasını verdim modemi teslim ettim madenler bayisi almadı borcunuz yoktur diye ve hala beni hala farklı firmalardan arattırıyorlar bu nasıl iş 700 TL için beni Rahatsız ediyorsunuz avaukat ile tehdit ediliyorum twitire vereceğim sizi yüm kanallara
Superonline'dan gelen 700 TL modem ücreti talebi ve sürekli aramalar nedeniyle hâlâ bir çözüm alamadım. Bu durum beni dolandırılmış gibi hissettiriyor ve sorun hâlâ devam ediyor.
