Taahhüt Bitiminde Haksız Modem Ücreti Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Turkcell Superonline aboneliğimi iptal ettirdim. Aboneliğimi bitirirken taahhütlü olduğum için, taahhüt sürem ve borcum bittiğinde modem bedelinin de sona ereceği ve benden ayrıca bir modem ücreti alınmayacağı bilgisi verilmişti. Hatta modemi iade etmeye gittiğimde, görevli borcumun olmadığını, taahhüdüm bittiği için modemi de teslim almalarına gerek olmadığını söyleyerek cihazı geri almadı.

Aradan uzun zaman geçmesine rağmen şimdi farklı bir alacak firması tarafından aranarak benden 700 TL civarında bir modem ücreti talep ediliyor. Yıllar önce kapanmış ve “borcunuz yoktur” denilmiş bir abonelik için, üstelik modemi teslim etmek için 20 km gidiş, 20 km geliş yol yapmama rağmen cihazı almamış olmalarına karşın bugün benden ücret istenmesi hem haksız hem de mağduriyet oluşturuyor.

Turkcell Superonline’ın, adıma görünen bu modem borcunu tamamen iptal etmesini ve bu konuyla ilgili olarak alacak firmalarına gerekli bilgilendirmeyi yaparak tarafıma yönelik aramaların durdurulmasını talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın sistemlerinden düzeltilmesini ve benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için kayıtlarıma gerekli notun düşülmesini istiyorum.