Superonline Taahhüt

Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ aboneliğimde 08.08.2026 tarihinden bu yana taahhüt tanımlatamıyorum. Sistemle...rinde problem olduğunu söyleyerek taahhüdü bir türlü işlemeye alamıyorlar. Bu süreçte müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca kez görüştüm ancak her seferinde sadece sis...

Turkcell Superonline ev interneti taahhüt yenileme sürecinde yanıltıcı bir durum yaşadım ve bunun başkalarının da başına... gelmemesi için paylaşmak istiyorum. Online işlemler üzerinden taahhüt yenileme başvurusu yaparken 100 Mbps hız için 850 TL, 1000 Mbps hız için ise 950 TL fiyat bilgisi gösteriliy...

Superonline taahhüdümün bitimine yakın, 13.07.2026 tarihinde TV+ kutulu 1000 Mbps pakete geçtim. Bu paket için ilk 6 ay ...900 TL, ikinci 6 ay 1.000 TL olarak bilgilendirildim. Geçiş sırasında, en geç 48 saat içinde TV+ bayisi tarafından aranarak kurulum randevusu oluşturulacağı açıkça ifade edildi. Bu...

Superonline’dan İstanbul Silivri’deki adresim için internet paketi aldım. Bu paket kapsamında TP-Link hx 520 mesh cihazı...nın da teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen cihaz hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde verilen iletişim numa...

Turkcell ev interneti ve TV+ aboneliğim için 17 Ağustos tarihinde taahhüt yenilemesi sırasında “kampanya” adı altında fa...hiş bir fiyat artışı ile karşılaştım. Mevcut ödediğim tutar 599 TL iken, bana sunulan yeni kampanyalarda aylık ücretin yaklaşık 1000 TL’ye çıkacağı söylendi. Görüşmede hızın artır...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum; ancak yaklaşık iki aydır sürekli hız düşüklü...ğü, yüksek ping ve günün belirli saatlerinde bağlantı kopmaları yaşıyorum. Turkcell uygulaması da bu durumu arıza olarak tespit ediyor ve arıza kaydı oluşturuyor; buna rağmen sorun...

21.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline tarafından aranarak taahhüt süremin sonuna geldiği, istersem Evde TV+ Keyfi Ka...mpanyası kapsamında 1000 Mbps Limitsiz paketimle birlikte TV+’lı bir tarifeye geçebileceğim bilgisi verildi. Aynı gün bu teklifi, en geç 2-4 iş günü içinde aranıp kurulum yapılacağ...

25.07.2026 tarihinde 12 ay taahhütlü olarak Turkcell Superonline ev interneti aboneliği başlattım. Gördüğüm lüzum üzerin...e 11.08.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden fesih başvurusu yaparak aboneliğimi sonlandırdım. İnterneti fiilen kullandığım süre toplamda yalnızca 17 gündür. Aboneliğimin iptal edilm...

Turkcell Superonline üzerinden yaklaşık 1 hafta önce evime kurulmak üzere 1...2 ay taahhütlü, 1 TB kotalı Superbox internet paketi için anlaşma yaptım. A...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve her taahhüt bitiminde aynı sıkıntıyı yaşıyorum. Taahhüt sürem dolm...aya yaklaştığında internet hızım bariz şekilde düşüyor, bağlantı kalitesi bozuluyor. Taahhüdü yenilediğim anda ise hız hemen normale dönüyor. Bu durumun her sene tekrar etmesi beni...

Superonline ev internetim 15.08.2026 Cumartesi gününden beri tamamen kesik durumda. Bursa Osmangazi’deki adresimde dört ...gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemin üzerindeki ışıklarda Power ve Wi-Fi yanarken los ışığının kırmızı yandığını görüyorum ve bağlantı gelmiyor. Bu süreçte Superonline ...

Turkcell Superonline ile fiber internet 1000 Mbps taahhüt yenilemesi yaptım. Bu işlem sırasında Samsung Galaxy Buds fe k...ulaklık kampanyasından yararlanabileceğim ve kulaklığın en geç 24.07.2026 tarihine kadar, yani 8 iş günü içinde tarafıma teslim edileceği müşteri temsilcisi tarafından telefon görü...

Temmuz ayı sonunda Turkcell Superonline aboneliğimi yenilerken cihazlı kampanyayı seçtim ve Wi-Fi güçlendirici cihazın t...arafıma teslim edileceği söylendi. İnternet ve cihaz için aylık 870 TL ödemeyi taahhüt ettim ancak buna rağmen cihazım teslim edilmedi. 18.07 tarihinde taahhüdümü uzatıp paketi ye...

Turkcell Superonline’ın “Evinizin Artısı TV+” kampanyası kapsamında 27.07.2026 tarihinde TV+ Ekstra için taahhüt verdim.... Ancak o tarihten bu yana TV+ kurulumu için ne arandım ne de evime bir ekip geldi, herhangi bir işlem yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda t...

Yaklaşık 15 gündür Superonline taahhütlü kullanıcısıyım ve taşınma sürecindeyim. Taşındığım yeni adreste Superonline alt...yapısı olmadığı için, mağduriyet yaşamamak adına yine Turkcell üzerinden Superbox hizmeti almak istedim. 3 Ağustos’tan beri Superbox başvurumun sonuçlanmasını ve kurulumun yapılmas...

Yaklaşık 10 yılı aşkın süredir Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Son taahhüdüm “TV+ ile Yeniden Fırsat K...ampanyası” kapsamında 25 Mbps hız için 2023 Temmuz’da ilk 6 ay 350 TL, ikinci 6 ay 450 TL olacak şekilde düzenlenmişti. Taahhüdüm 31 Temmuz’da sona ermeden aylar önce, kampanya bah...

Uzun zamandır Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım ve neredeyse bir yıla yakındır evimde sürekli kopma, kesi...lme ve özellikle iç odalarda çekmeme sorunu yaşıyorum. Hem telefonumda, hem bilgisayarda, hem de internet üzerinden yayın izlediğim televizyonda aynı sorunlar devam ediyor. Geçen ...

Turkcell Superonline ile olan taahhüdüm geçtiğimiz hafta bitti ve 2 yıllık yeni taahhüt için kamera cihazı hediyeli bir ...kampanyaya geçiş yaptım. Bu kampanya kapsamında bana kamera cihazı gönderileceği söylendi, ayrıca cihazı teslim almazsam paketimin en yüksek paketten yenileneceği belirtildi. Cuma...

Turkcell ev interneti taahhüt yenilememizi 6 Ağustos’ta yaptık. Bu yenileme... kapsamında TV+ kurulumu da pakete dahil edildi ve 2–4 iş günü içinde kurul...

Turkcell Superonline’dan aldığım ev interneti hizmetinden Ankara merkezde olmama rağmen neredeyse hiç verim alamıyorum. ...Evde Wi-Fi çekmiyor, telefonlar internete bağlı görünse de tüm odalarda internet son derece zayıf. İnternete bir şey yazıp sayfa açmaya çalıştığımda sayfalar açılmıyor, sürekli don...

Superonline Müşteri Temsilcisinin Yanlış Bilgilendirmesi Sonucu Oluşan Fiyat Mağduriyeti Turkcell Superonline ev intern...eti aboneliğimin taahhüt bitimine yaklaşık bir ay kala, 08.08.2026 tarihinde saat 14.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, 13.07.2026 tarihinde saat 13.00'de tarafıma yapılan...

19.02.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet aboneliğimi 12 ay taahhütlü olarak başlattı...m. Taahhüt sürem sona erdikten sonra tarafıma ne telefonla ne e-posta ile herhangi bir şeffaf bilgilendirme yapılmadı, yalnızca spam filtrelerine takılan tek bir SMS gönderildi ve ...

11.08.2026 tarihinde Superonline sabit internet başvurusu yaptım ve kurulumun 2-4 gün içinde yapılacağı taahhüt edildi. ...Hatta müşteri hizmetlerini arayıp 3-4 gün sonra il dışına çıkmam gerekeceğini, bu nedenle mümkünse sürecin hızlandırılmasını rica ettim. Buna rağmen firma bırakın hızlandırmayı, ru...