to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresi Bitmeden Haksız Ücret Yansıtılması
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde, taahhüt bitiminde haksız bir şekilde ücret yansıtılmasından şikayetçiyim. 10318864 numaralı aboneliğimin taahhüt süresi bitmeden önce kendilerine devam etmeyeceğimi belirttim. Buna rağmen hattın ayrıca iptal ettirilmesi gerektiği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Taahhüdümün bittiğini düşündüğüm bu dönemde faturama 1.870 TL ek bir tutar yansıtılmış durumda ve bu tutar henüz ödenmemiştir. Bu ücretin, doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmadığı için haksız bir bedel olduğunu düşünüyorum.
Söz konusu 1.870 TL’lik ek ücretin iptal edilmesini, faturamın yeniden düzenlenmesini ve benzer durumlarda müşterilerin açık ve net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ben taahhüt sürem dolduktan ve başka bir GSM şirketine geçiş yapacağımı söylediğim halde iptal için tekrar aramam ve iptali gerçekleştirmem konusunda uyarılmadım ve bana kullanmadığım İnternet için 1870 TL borç fatura edildi faturanın iptali edilmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
