Kırık Kupa İade Talebine Cevap Almama Ve Satıcı İlgisizliği

Sihir Dükkanı’ndan geçen hafta sipariş verdiğim kupa elime kırık şekilde ulaştı. Durumu iletir iletmez, kargoda hasar oluştuğunu ve kargo firmasıyla görüşmeleri gerektiğini söylediler. Ancak ürün bana kırık geldiği için, satıcı ile kargo arasındaki iletişimin beni ilgilendirmediğini, benim muhatabımın satıcı olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

Ücret iadesi talep etmeme rağmen şu anda ne bu talebimle ne de kırık ürünle ilgilenen var, attığım mesajlara da geri dönüş yapılmıyor. Hem ürünün kalitesi hem de satış sonrası ilgi açısından ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kırık gelen kupanın ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.