to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Sonunda Beklenmedik 100 TL Fiyat Artışı
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde taahhüdümün bitmesine sadece 1 hafta kalmışken online işlemler ekranında fiyatta beklenmedik ve yüksek bir artış olduğunu gördüm. Şu an aylık 700 TL ödüyorum, taahhüt sonrası 850 TL olacağı belirtilmişken, aynı paket için fiyatın 950 TL’ye çıktığını fark ettim.
Taahhüdüm 19 Temmuz’da sona eriyor ve bu kadar kısa bir süre kala, daha önce 850 TL olarak gösterilen ücretin 950 TL’ye yükseltilmesini hem müşteri memnuniyetine hem de şeffaflığa aykırı buluyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak online işlemlerde karşıma çıkan bu fiyat artışının açıklanmasını ve başlangıçta belirtilen 850 TL’lik taahhüt sonrası ücretin geçerli olmasını talep ediyorum.
Fiyat politikanızın, taahhüt bitimine bu kadar az süre kalmış müşteriler için sonradan değişmemesini ve bana da adil bir şekilde, daha önce gösterilen rakam üzerinden işlem yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 17.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Dönüş oldu ama çözüm yok. Fiyat artışı benim taahhüt süremin bitişine denk gelmiş. Ne manidar bir zamanlama...
