to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Konu: Kurulum Gecikmesi ve Mağduriyet Hakkında
Sayın Turkcell Superonline Yetkilileri,
Oğuz B****** adına 16 Temmuz 2026 Perşembe günü
5127**22 abone numarası ve 197243893 numaralı kayıt açılarak talepte bulunduk. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriniz ile yaptığım mükerrer telefon görüşmelerinde "yoğunluk" ve benzeri gerekçeler sunulmuş, her seferinde farklı ve sonuca ulaşmayan yanıtlar verilmiştir. Bugün 11. gün, tarafıma verilen taahhütlerin tutulmaması ve sürecin bu denli uzaması beni ciddi şekilde mağdur etmiştir. Söz konusu kurulumun en geç 48 saat içinde gerçekleştirilmesini, aksi takdirde konunun ivedilikle çözülmesini ve tarafıma net bir kurulum tarihi verilmesini rica ederim.
Saygılarımla,
Oğuz B******
555 *******91
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 27.07.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sonuç alamadım ancak ilgilendiler. Kurulum problemi için çözüm bulmaları şart.
Eski talebi kapattım, yeni bir talep açtım ve bu şekilde bir çözüm bulduk; kurulum tamamlandı.
