to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Kurulumunun Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi: Ücret Talebi Yok
Yaklaşık 10 gün önce Aydın Efeler’de Turkcell Superonline üzerinden taahhüt yenileyip TV+ hizmeti aldım. 1 Temmuz’dan bu yana TV+ kurulumum bir türlü yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırmama rağmen ekiplerin eve geldiklerini, ikamette bulunmadığımı iddia ediyorlar. Ancak ne eve gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sistemde gelinmiş gibi not düşülüyor ve gerçeğe aykırı beyanda bulunuluyor.
Kurulumu yapılmayan TV+ cihazı için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. TV+ cihazımın en kısa sürede evime gelip kurulmasını ve kurulum yapılmayan süreler için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
14 gün oldu bu cihazı kurmak bu kadar zor mu nasıl kurumsal bir firmasınız defalarca aramama rağmen ilgilenen arayan olmadı geri dönüş olmadı müşteriyi elde ettikten sonra hizmet sunumu yok 14 gündür kullanmadığım cihazı bana fatura edeceksiniz bu mu kurumsallık
