Superonline Taahhüt yapamıyorum

Superonline: Yıllardır Superonline kullanıcısıyım. Birkaç ay önce üst üste 900 küsur lira. Fatura ödedikten sonra müşteri hizmetlerini aradık ve bize taahhütümüzün bittiğini söylediler. Taahhüdümüzü yenileyip 300 küsur liradan devam ettik. Birkaç ay sonra tekrardan iki gün önce 800 küsur lira fatura...

Turkcell Superonline'da üyeliğimi yenilemek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, 24 ay taahhütlü kampanyaya katılmak istediğimi belirttim. Wi-Fi dağıtıcılı cihazın dahil olduğu kampanya için yarım saat sözleşmeyi dinledikten sonra, cihazın ellerinde olmadığını ve bu kampanyaya geçemeyeceğimi sö...

0532**32 00 00 numaralı telefondan beni arayarak, 20 Haziran 2025 tarihinde, üç gün öncesinden Turkcell Superonline müşteri temsilcisi, taahhüdümün ayın 20'sinde biteceğini ve bana yeni kampanya olarak taahhüdü yenileyebileceğimi söyledi. 650 TL fatura ödeyeceğimi belirtti. Ben de bir gün sonra sizi...

Turkcell Superonline Üyesi oldum, internet paketimin ilk faturasını ödemeyi taahhüt ettiler ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Satış temsilcisi F***** Karslı muhatap bile olmuyor. Müşteri hizmeti yetersiz ve asla dönüş yapılmıyor. Kimseye önermiyorum.

2018 yılından bugüne kadar Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Aktif olarak kullanılmadığı için 12 megabit sınırsız yalın internet hizmetini 390 TL olarak kullanıyordum. Taahhüt bittiğinde, size özel adı altında aynı tarifeyi ilk 6 ay 540, ikinci 6 ay 740 TL, 12 ay ortalama 640 TL olarak...

Superonline, tablet verme vaadiyle 2 yıllık taahhüt aldı. Ancak tableti 3 ay boyunca teslim etmediler ve beni otomatik bir tarifeye geçirdiler. Yüksek fiyattan 2 yıl ödeme yapmaya mecbur bırakıldım. Herhangi bir tarife değişikliği yapmıyorlar. Nitelikli bir şekilde yanıltıldım.

Turkcell Superonline müşterisi olarak uzun süredir evimde fiber internet hizmetinizi kullanmaktayım ve genel olarak aldığım hizmetten memnun olduğumu belirtmek isterim. Ancak taahhüt sürem sona ermek üzere ve tarafıma sunulan yeni tarifeleri incelediğimde, hâlihazırda kullandığım paket için yaklaşık...

Merhaba, ben 12 aylık taahhütle 350 TL’den abonelik oluşturdum. Fakat 6 ay sonra faturam 420 TL olarak geldi. Arayıp sorduğumda, ilk 6 ay 350 TL, sonraki 6 ay ise 420 TL olarak sözleşme yapıldığını söylediler. Ben de ses kaydını dinlemek istediğimde, dinleme hakkımın olmadığı söylendi. Haksız olarak...

Superonline tarafından taahhüt ve hız artırmak için arandım, bu sırada akıllı saat kampanyasından bahsedildi ve kabul ettim. Saati hemen teslim edeceklerini söylediler ancak hâlâ elime ulaşmadı. Son olarak 5 Haziran'da evde olmam ve saatin sadece bana teslim edileceği bildirildi. O gün evde olmama r...

Turkcell Superonline bölge ve bayi temsilcileri aracılığıyla müşterilerine taahhüt konusunda yanlış bilgilendirme yapıyor. İstanbul Ataşehir bölge bayii temsilcisi olduğunu belirten R**** Hanım, bize ilk 2 ay ücretsiz, yeni üyelere 1500 TL indirim ve kalan 10 ay için 600 TL taahhüt olacağını söyledi...

Superonline taahhüdümüz bitmiş, 340 TL'lik faturayı 990 TL yapmış. Bu vicdansızlık değil midir? Hakkımı helal etmiyorum. Nasıl bir firmasınız ki haber vermeden tutarı üç katına çıkarıyorsunuz? Yazık, bu kadar yüksek fiyat olur mu? Paramı iade edin.

20 yıla yakın müşterisiyim ama Turkcell Superonline, istekte bulunmadığımız halde 'istekte bulundunuz' deyip ya da 'altyapı çalışması var' diyerek taahhüt yenilemeyi bilinçli bir şekilde uzatıyor ve yüksek fiyat çıkarıyor. Telefonla aradığımda müşteri temsilcisi, 'Bir modem talebinde bulunmuşsunuz' ...

Uzun yıllardır Turkcell Superonline abonesi olan eski müşterilerinizden biriyim. Memnuniyetim nedeniyle bugüne kadar hizmetinizi kesintisiz olarak kullanmaya devam ettim. Ancak, taahhüt sürem yaklaşırken tarafıma sunulan yeni tarife sayısının az ve ücretlerinin oldukça yüksek olduğunu üzülerek belir...

08504431208 ve 0212 922 3411 numaralı telefonlar tarafından arandım. Kendilerini Superonline dan aradıklarınızı ve taahhüdümün bittiğini yenilemem gerektiği söylendi. Bende uygun paketleri dinlemek istedim. Daha önceden de internetle alakalı sıkıntı yaşadığımı zaten Superonline iletmiştim. Uygun pak...

Senelerdir kullandığımız ve memnun olduğumuz Superonline bu sefer fahiş fiyatla kendinden vazgeçirecek. 13.06.2025'te taahhüdüm bitiyor ve 2-3 kere görüşmeme rağmen bana zaten uygulamada da çıkan fiyatı söyleyip 'yapacak bir şey yok' diyorlar. Böyle bir durum olabilir mi? Benim 100 Mbps internetimin...

Turkcell Superonline müşterilerine gereken önemi göstermiyor. Zaten yüksek olan fiyatlarınızla yıllardır müşterinizim, fakat insanları mağdur ediyorsunuz. Taahhüdüm bitmek üzereyken müşteri hizmetleri tarafından arandım, konuştuk ve onay verdim. Birkaç gün sonra tekrar arandım, taahhüdümün bitmek üz...