Superonline

Superonline İzmir Karabağlar bölgesindeki ev internet hattımda uzun süredir ciddi bir kesinti sorunu yaşıyorum. 2025 Kasım ayında tam 8 gün boyunca internetim hiç olmadı. Bu sorunun ardından 27 Aralık’tan bugüne, 9 Ocak tarihine kadar da evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım bu kesintilerle...

27.12.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerinden aranarak “TV+ ve hbo Max'li Samsung Galaxy TAB a11 Kampanyası” hakkında bilgilendirildim ve aynı gün bu kampanyaya geçiş yaptım. Kampanya kapsamında tarafıma tablet gönderileceği söylendi. 29.12.2025 tarihinde herhangi bir randevu talebi oluşt...

Turkcell Superonline üzerinden Ankara Etimesgut’taki adresimde yaklaşık bir aydır 100 Mbps fiber internet kullanmama rağmen belirli aralıklarla ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Özellikle akşam saat 18:00 ile 21:00 arasında internet hızım sürekli dalgalanıyor, bağlantı stabil olmadığı için sağlıklı şek...

61627618 müşteri numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık iki ay önce TTNET’ten Turkcell Superonline’a geçiş yapmam için benimle iletişime geçildi ve TTNET cayma bedelimin Turkcell tarafından 2.500 TL’ye kadar karşılanacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek, TTNET’te kalan yaklaşık üç aylık t...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde İzmir Çiğli Evka-5 mahallesinde bir türlü bitmeyen bakım ve onarım gerekçesiyle haftada ortalama iki gün, yaklaşık dörder saat internet kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiler nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyor, temel işlerimi bile halledemiyo...

Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim için 09.01.2026 gecesi saat 00.30 civarında interneti tamamen kullanamamaya başladık. Müşteri temsilcisini aradığımda bulunduğum bölgede altyapı sorunu olduğunu, sorunun aynı gün 09.01.2026 saat 16.40'ta çözüleceğini söylediler. Ancak belirtilen s...

Superonline üzerinden 1000 Mbps hızında ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 7 gündür ps5 oyun konsolumla Superonline ev internetim üzerinden hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Konsolu farklı bir internet bulunan başka bir eve götürdüğümde ise hiçbir sorun yaşamadan internete bağlanab...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimde sözleşmede 200 Mbps hız için anlaşmış olmama rağmen, hız testlerinde 350–400 Mbps gibi yüksek değerler görünmesine karşın hiçbir elektronik cihazdan internete doğru düzgün giremiyorum. Hız testi sayfasına bile yaklaşık iki dakikada zor giriyorum, sayf...

İzmir Menemen ilçesinde Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. 76366530 müşteri numaralı aboneyim. Yaklaşık son 1 aydır internet bağlantımda ciddi yavaşlık ve kasma problemi yaşıyorum. Film izleyemiyorum, video açamıyorum, hatta WhatsApp üzerinden mesaj dahi gönderemediğim zamanlar oluyor. ...

Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 3 saattir Ankara Keçiören’de internetimi hiç kullanamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda. Sorunla ilgili Superonline müşteri hizmetlerini aradım ancak tarafıma herhangi bir işlem yapılamayacağı, bir şey yapamayacakları söylendi. ...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım 1000 Mbps internet hizmeti, dün sabahtan beri çalışmıyor ve bu nedenle 54931750 numaralı internet aboneliğimi kullanamıyorum. İnternete bağlı çalışan ısıtma sistemim Wi‑Fi üzerinden çalıştığı için evde ısıtamıyor, resmen soğukta oturmak zorunda kalıyoruz. Bu s...

Yaklaşık 3 ay önce Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps fiber internet başvurusunda bulundum. Ekim, kasım ve aralık ayları boyunca evde bu hizmeti kullandım ancak internet hiçbir şekilde vaat edildiği gibi çalışmadı, evin hiçbir odasında düzgün çekim alamadım ve sürekli bağlantı sorunları yaşadım. Ay...

28.12.2025 tarihinde TurkNet’te kayıtlı sabit telefon numaramın Superonline’a taşınması için başvurdum. Başvuru sırasında hattımın en geç 4 iş günü içinde taşınacağı söylendi, ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen sabit telefon numaram hâlâ taşınmadı. İnternet hizmetim aktifleşti fakat sabit tele...

Yaklaşık 2025 Eylül ayından bu yana Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber ev internet aboneliği kullanıyorum. Ancak bağlantı yapıldığı günden beri internet hızım sürekli olarak aşırı derecede yavaş ve neredeyse kullanılmaz durumda. Evde bulunduğum süre boyunca kendi telefonumun internetini kullanmak ...

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbit hızında internet paketi satın aldım, ancak eve gelen hız hiçbir zaman bu seviyeye yaklaşmıyor; modemime en fazla 70–80 Mbit civarında hız geliyor. Yani kağıt üzerinde 1000 Mbit satıp, fiilen çok daha düşük hız vererek, aldığım hizmetle ödediğim ücret arasında büyük...

Superonline ev interneti aboneliğim için 07.01.2026 tarihinde saat 10.45 civarında altyapı çalışması yapıldı; ancak bu çalışma sonrasında internet bağlantımız tamamen kesildi ve o zamandan beri hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Aynı gün saat 15.50 itibarıyla arıza başladı ve 48 saatlik yasal bekleme...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır İstanbul Kadıköy Erenköy adresimde bağlantı hızında ciddi düşüklükler ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Hem hızdan verim alamıyorum hem de bağlantının sürekli kopması nedeniyle interneti sağlıklı şekilde kullanam...

Turkcell Superonline ADSL başvurum sonrası kurulum için dün beni aradılar. Evde olmadığımı, çalıştığımı ve doktor olduğumu özellikle belirtmeme rağmen ertesi gün için mutlaka mesai saatleri içinde 09.00–12.00 arasında evde olmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine işimden izin alarak 9 Ocak günü belir...

Superonline fiber internet aboneliğimi İstanbul Beylikdüzü Marmara Mahallesi Zambak Sokak No:27 adresinde kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür altyapı çalışması yapıldığı söylenerek internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte TV+ hizmetinden de yararlanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetle...

Turkcell Superonline’dan 29 Aralık 2025 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım; ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen kurulumum hâlâ gerçekleştirilmedi. Kurulum talebim sürekli erteleniyor, her seferinde farklı bir gün veriliyor; fakat o gün geldiğinde yine kimse gelmiyor ve kurulum tekrar erteleniyo...

Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen 7.01.2026 tarihinden beri Bursa Nilüfer Dumlupınar’da adresimde internet hizmeti alamıyorum. Ne bağlantı var ne de modem üzerinden internete erişebiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun sürekli olarak “altyapı” kaynaklı olduğu söyleniyo...

Superonline fiber internetin 51380150 numaralı abonesiyim. Yaklaşık 2 yıldır devam eden yüksek ping sorunu ve son aylarda kronikleşen bağlantı kopmaları nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bugün tarafıma “aradık, ulaşamadık” şeklinde bildirim yapılmasına rağmen telefonuma tek...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Abone numaram 62745217, hizmet numaram 110210490339’dur. Yaklaşık 8 gündür evimde internet bağlantım tamamen kesik, hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm, sorunun l1 kaynaklı olduğu söylendi ...