Superonline İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

İstanbul Esenyurt Saadetdere Mahallesi 2. Sokak’ta bulunan adresimde Superonline ev internetim 25.09.2026 tarihinden beri tamamen kesik, hiç internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir ne evde temel işlerimi halledebiliyorum ne de internete ihtiyaç duyduğum kişisel işlerimi yapabiliyorum.

Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede kesinti olduğu ve düzeltileceği söylendi, belirli saatler verildi ancak verilen hiçbir saat tutulmadı ve internet hâlâ gelmedi. Net bir çözüm tarihi de paylaşılmadı.

Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, bağlantımın kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu dönem için faturama yansıtılan tutarlarda indirim ya da kullanım bedeli iadesi yapılmasını talep ediyorum.