Taahhüt Sonrası TV+ Ücretsiz İptal, Sadece İnternet

Turkcell Superonline üzerinden 50 Mbps hızında internet ve TV+ içeren paket kullanmaktayım. Yıllık taahhüdüm 14.10.2026 tarihinde sona eriyor. Taahhüt bitiminden sonra sadece internet hizmetinden yararlanmak, TV+ hizmetini ise artık kullanmak istemiyorum.

Müşteri hizmetlerine ve diğer kanallara ulaşamadığım için bu talebimi iletemiyor ve nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda bilgi alamıyorum. Taahhüt bitiminde ek bir ceza ya da uygunsuz ek ücretle karşılaşmadan TV+ hizmetinin iptal edilmesini ve sadece internet paketimle devam edebilmem için tarafıma açık ve net bilgi verilmesini istiyorum.

Şikayetimin, 11809211 numaralı hizmetim üzerinden incelenerek, sadece internet hizmetiyle devam edebileceğim bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.