to read complaints and reviews, or file yours.10 Gündür Süren İnternet Kesintisi İçin Ücret İadesi Ve Acil Çözüm Talebi
Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimizde 25 Eylül tarihinden bu yana hiç internet hizmeti alamıyoruz. Arıza nedeniyle internetin geçici olarak kesildiği söylense de aradan on gün geçmesine rağmen bağlantımız hâlâ yok ve bu süreçte evimizdeki interneti hiç kullanamadık.
Defalarca teknik arıza denilerek oyalandık ancak şu ana kadar sorunumuzla gerçekten ilgilenen ya da kalıcı bir çözüm sunan olmadı. 13004014 numaralı kayıt üzerinden işlem yapıldığı söylense de kesinti devam ediyor ve mağduriyetimiz sürüyor.
On gündür hiç internet hizmeti alamadığımız bu dönem için tarafımıza ücret yansıtılmamasını, kesintinin acilen giderilmesini ve mağduriyetimizin ivedi olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde sözleşmemizi feshederek BTK’ya resmi şikayette bulunmayı düşünüyoruz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
