Toplam çözüm sayısı
..

Superonline Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 153.000

Superonline
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

4528 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline İle İnternet Bağlantı Sorunu,Mağdurum

Yaklaşık 1.5 yıldır Superonline abonesiyim. Bu süre içerisinde defalarca internet bağlantı problemi yaşadım. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu her defasında anlatmama rağmen bu sorunu çözmeye yönelik gerçekçi bir adım atılmadı. Müşteri temsilcisi sinyal güncellemesi yapıp teknik se...

profile
  • 20görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline İnternet Kopuyor, Çekmiyor!

Superonline a üye olduğumuzdan beri internet kopuyor, çekmiyor. Bağlanmıyor ve bu her cihazdan aynı hatayı veriyor. Sürekli devam ediyor. 4 defa modem değişti. Her seferinde eskisini getirip değiştirip gidiyorlar. Bir haftadır teknik servis bekliyoruz gelmiyor. Arayıp ücretsiz tablet vereceğiz, imza...

profile
  • 82görüntüleme
  • 2 gün önce

Turkcell Superonline Teknik Servisi Görevini Yapmıyor

Turkcell Superonline modem değişikliği ve ilk kurulumda evin içerisinde açık bir şekilde oradan oraya çekilen kabloların (üst kat komşumuza kurulum yapılırken gibi) bina altyapısı müsait olduğu için daire dışından direk daire içerisindeki antredeki kutucuğa geçirilmesi, oradan odalardaki prizlere di...

profile
  • 149görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superonline İnternet Kesintisi!

608931** abonesi olduğum Turkcell Superonline şirketi 05.05.2021 14:29 saati ile teknik servis tarafından yanlışlıkla ve ya bilerek internet kablomu kesmiş olup. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüşüp şikayetimi iletmeme rağmen olumlu ve ya olumsuz hiçbir şekilde geriş dönüş alamadım. Home-office...

profile
  • 216görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline Turkcell Fiber İnternet Kesintisi

04.05.2021 tarihinde internet kesiliyor hız testim iyi ancak sürekli kesiliyor diye müşteri hizmetlerini aradım ücretli servis talebi kaydı açıldı ve 24 ile 48 saat arasında gelinecektir diye tarafıma bilgi verildi. 05.05.2021 tarihinde sabah SMS geldi 121496472 numaralı teknik servis talebiniz tama...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 115görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline Teknik Servis Sizi Umursamıyor

28.04.2021'den beri kablosuz internet kullanımımda sıkıntı var. Bağlantı hızı çok düşüyor ve sitelere girilmez hale geliyor. Yaklaşık 7-8 kere müşteri hizmetleriyle iletişim kurdum. Bu esnada müşteri hizmetleri ile resetleme güncelleme vs. Denendi fakat sorun çözülemedi.  Sorun çözülemediği için te...

Superonline Teknik Servis Sizi Umursamıyor
profile
  • 144görüntüleme
  • 3 gün önce

Superonline Tv+ Kutusu İçin 350 Dediler 500 Tl Fatura Kesildi

Turkcell ve Superonline dan TV+ paketimin süresi bitti. TV+ kutusunu kaybettiğim için 350 TL istediler kabul ettik. Diğer ay faturaya 500 TL olarak yansıtmışlar. Eve teknik servis geldi diye de 75 TL ayrıca yansıtmışlar. Hiçbirinden haberimiz yok. Küçücük bir kutu için 500 TL istiyorlar. Bir daha as...

profile
  • 168görüntüleme
  • 3 gün önce

Superonline'ın Teknik Destek Anlamında Yetersizliği

Turkcell Superonline kullanıcısıyım. 29.04.2021 tarihinden beri evimde internete bağlanamıyorum 2 defa teknik servis evime geldi evden çalıştığım ve kızımında online dersleri olduğu için sürekli internet paketi satın alıyorum. Kullanmam gereken evdeki internetimi kullanamıyorum lütfen bir çözüm bulu...

profile
  • 102görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Teknik Hizmet Vermiyor

Bir aydan beri fiber kesintisi yaşıyorum. Telefonla yardım aldım ama problem devam ediyor. İki kere teknik servis talep ettim. Gelen giden arayan olmadı sadece cep telefonuna teknik servis talebiniz tamamlanmıştır mesajı geliyor. Böyle giderse hattı iptal ettirip Tüketici Hakem Heyetine müracaat ede...

profile
  • 201görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline İnternet Kopma Sorunu

Superonline internet bağlantım sürekli kopuyor. Kopmalardan dolayı hiçbir şekilde sağlıklı internet kullanıyorum, işlemlerim sürekli yarım kalıyor. Ev tesisatım yeni değişti, Superonline tarafından gelen teknik servis bina kutusunu kontrol etti ama sorun bir türlü çözülmüyor. Superonline sorunu Tür...

profile
  • 106görüntüleme
  • 3 gün önce

Superonline Teknik Servisinizin Yalanları

Hayatımda gördüğüm en ilgisiz firma. 1 günden beri internete bağlanamıyorum 20 defa müşteri temsilcisi ile görüştük iki tane servis kaydı oluşturuldu ancak servis ne beni aramıştır ne de eve gelmiştir. Utanmadan bir de ulaşılamamıştır yazıp servis kaydını iptal ediyorlar. Yahu sokağa çıkma yasağı va...

profile
  • 374görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Modem ve Hız Sorunu

Birkaç hafta internet olmadığı için teknik servis çağırmıştık. Fiber kutusunun kablo kopmuş onu yaptı ve yeni modem getirdi. HG255s. O modemi taktıktan sonra sürekli bağlantı kopmaları, hız sorunu gibi problemler yaşıyoruz. Müşteri hizmetlerine de ulaştığımızda şaka bir şekilde bize ulaşan sinyalde ...

Superonline Modem ve Hız Sorunu
Superonline Modem ve Hız Sorunu
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 116görüntüleme
  • 4 gün önce

Superonline İnternet Kalitesinde Yaşadığım Sorunlar

Yaklaşık 4 yıldır Superonline fiber kullanmaktayım. Son 6 ay içerisinde. Özellikle son 6 ay içerisinde. Kızımın online dersleri ciddi şekilde olumsuz etkilenmektedir. Sorunun çözümü için Superonline'dan evime teknik destek geldiği halde hiçbir değişiklik olmamıştır sorunun çözümü için Superonline'da...

profile
  • 272görüntüleme
  • 4 gün önce

Superonline Teknik Desteğe Gelmiyorlar

Superonline hızı olmayan, arızalı interneti yapmıyor. Evde çocuklar Ebay'a giremiyor, işimi yapamıyorum. Son 5 günde toplam 11 kez aradım, ne gelen var ne giden. Ankara, Etimesgut gibi merkezi bir yerde 35 Mbps. Olan internetimi kullanamıyorum. 110 TL yi ben size neden veriyorum. Teknik servis açıyo...

Superonline Teknik Desteğe Gelmiyorlar
profile
  • 78görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Superonline Bağlantı Problemi, Muhatap Bulamama

Ocak ayından bu yana Superonline müşterisini. Uzaktan eğitim sürecinde sorun yaşamamak için bu Operatöre geçmiştik. İnternette kopmalar, bağlantı prob...

Derya'nın Teşekkür Mesajı
  • 5 gün önce

“Hemen dönüş yapıldığı için teşekkür ederim”

profile
  • 189görüntüleme
  • 5 gün önce

Turkcell Superonline Evde İnternet Sıkıntısı!

Turkcell Superonline 6 yıldır müşterisiyim. Son 6 aydır internetimde kopmalar çekim ve hız düşümleri yaşamaktayım. Son 10 günden itibaren her gün müşteri temsilcisi ile görüşüp hiçbir şekilde sorunuma çözüm bulamadım.  İnceleme için teknik servis istediğimde ise ücretli olarak göndereceklerini söyl...

Turkcell Superonline Evde İnternet Sıkıntısı!
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Superonline
ile
Türk Telekom
Superonline
ile
TurkNet

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100