Superonline Teknik Servis

Turkcell Superonline 24 MB limitsiz ev interneti aboneliğimde 12 gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Müşteri numaram ...10835770’tir. İnternetim önce tamamen kesildi ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. Arıza kaydı açıldı ve yönlendirilen teknik servis binanın içindeki kablolarda sorun olduğunu ...

Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. İnternet bağlantısı var gibi görünmesine rağmen doğru düzgün çekmiyor, s...ağlıklı bir şekilde kullanamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdurum. Geçen ayın, yani 9. Ayın sonlarından beri sorun yaşıyorum, yaklaşık son iki haftadır ise neredeyse her gün aramam...

Kocaeli İzmit bölgesinde kullanmakta olduğum 100 Mbps Superonline fiber internet hizmetimde 17.10.2026 Pazar günü saat 1...5.00 civarından beri tamamen kesinti yaşıyorum ve o zamandan beri hiç internetim yok. Pazar günü müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde müdahale ed...

Merhaba, Turkcell Superonline fiber abonesiyim. Yaşadığım teknik sorunlar ve müşteri hizmetlerinin tutumu nedeniyle şi...kayetimi kamuoyu ile paylaşmak istiyorum. Aynı konuda resmi şikayet kaydım da bulunmaktadır (Şikayet No: 201781779). Sorunlarım 1) Kiralık modem/router gürültüsü Tarafınıza ait k...

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim için 18.10.2026 tarihinde kopma sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. ...Buna rağmen o günden bu yana ne teknik servis yönlendirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Bursa Yıldırım’daki adresimde internet bağlantım sürekli kopuyor ve sağ...

Uzun süredir Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Binamızda başka bir daire için yapılan çalışma s...ırasında bizim hattımız zarar gördü ve 18.10.2026 Pazar günü internetimiz tamamen kesildi. Evimizde Home office çalışan bireyler olduğundan bu kesinti nedeniyle iki gündür işimizi ...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps ev interneti için başvuru yaptım ve 19 Ekim 2026 tarihinde saat 11.00–13.00 aralığına ...kurulum randevusu verildi. Bu randevu için özellikle işimden izin almak zorunda kaldım, ancak belirtilen saatler arasında hiçbir şekilde gelip bağlantıyı gerçekleştirmediler. Kuru...

Superonline fiber internet aboneliğim kapsamında 4 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım tamamen yok, bu ned...enle interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte hem tamamen kesilen hizmet hem de teknik servisin soruna kalıcı bir çözüm üretememesi nedeniyle mağdur durumdayım ve bu abo...

Superonline Turkcell ev interneti aboneliğim için taşınma nedeniyle adres değişikliği talebinde bulundum. Sürecin başınd...a tarafıma adres değişikliğinin ücretsiz olacağı özellikle söylenmiş olmasına rağmen, bugün müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlem için 1000 TL ücret talep edildi. Adres değişik...

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Abonelik aşamasında özellikle download hızımın 75...0 Mbps’in altına düşmeyeceği söylendi. Ancak şu an aldığım hız 150 Mbps civarında ve bu durum kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. İnternette oyun oynarken veya video izlerken sık...

Turkcell Superonline’a ait 5663**34 numaralı fiber internet ve TV aboneliğimin bulunduğu adreste, yıllardır sorunsuz şek...ilde kullandığım hizmetim 18.10.2026 tarihinde gece yarısı, hiçbir kullanımım ve fiziki müdahalem olmaksızın aniden kesildi. O anda internete ihtiyacım olmadığı için durumu sabah f...

Superonline fiber internet aboneliğimde kullandığım Huawei HG8245X6 dahili ont’li Wi‑Fi 6 modemden Wi‑Fi performansı açı...sından memnun değilim ve modemi değiştirmek istiyorum. Ancak hem müşteri hizmetleri hem de saha ekibi, dahili ont olduğu ve Wi‑Fi 6 modem kullandığım gerekçesiyle modem değişikliği...

Superonline “Fiberde 1000 Mbps Mega Fırsat” ev interneti aboneliğimde 16.10.2026 tarihinden beri hiç internet bağlantısı... alamıyorum. Modemin yanında bulunan, üzerinde Power, Alarm, pon ve yerel ağ ışıkları olan cihazda Alarm ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Yaşadığım...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim 15 Ekim’de hiçbir gerekçe açık...lanmadan bir anda kesildi. Müşteri hizmetleri, hattın başka birinin üzerine...

Evde kullandığımız Superonline internet ve TV+ hizmeti için 17.10.2026 Cumartesi gününden beri bağlantı sorunu yaşıyoruz.... O günden bu yana interneti ve TV+’ı hiç kullanamıyoruz. Defalarca (6–7 kez) müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen hâlâ eve gelen giden bir teknik servis olmadı. Her aradığımızda...

Bir ay önce Ankara / EGİMESGUT'daki evime Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps hızındaki internet paketini bağlattım. Ancak... bağlantı sağlandığı günden itibaren sürekli donmalar, aşırı hız düşüklükleri yaşıyor ve hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. Hizmet kalitesini belgelemek adına düzenli olara...

Evimde Superonline’ın “TV+ ve HBO Max ile Dijitale Özel Her Eve 1000 Megabit” fiber internet kampanyasına aboneliğim bul...unuyor ve her ay 1000 Mbps hız için fatura ödüyorum. Ancak uzun süredir yaptığım hız testlerinde internet hızım genellikle 80–90 Mbps aralığında çıkıyor ve kullanım sırasında sık s...

Evimde kullandığım Superonline fiber internet hizmetim 12.10.2026 Pazartesi gününden bu yana yaklaşık 1 haftadır tamamen... kesik durumda. Modem sürekli “internet yok” uyarısında ve bu süre içinde evde hiç internet kullanamadım. Superonline tarafından bayilerle görüşme yapılacağına dair SMS bilgilendi...

15 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım, şu an 100 Mbps internet paketim bulunuyor ve 1 haftadır evimde internet n...eredeyse hiç çekmiyor. Ne telefonlardan YouTube’a bağlanabiliyorum ne tabletler internete giriyor ne de televizyon bağlantısı kuruluyor. Yıllardır aynı evde, aynı modemi aynı yerde...

Superonline ev interneti aboneliğim için 4 gün önce internet bağlantım kesildi ve bir daha gelmedi. Müşteri hizmetlerini... aradığımda bana olası tüm sorunları tek tek anlattılar ve söyledikleri bütün adımları eksiksiz uyguladım, ancak buna rağmen internet bağlantısı hiç düzelmedi. Daha sonra tekrar a...

Uzun süredir Superonline internet hizmetimde ciddi bağlantı sorunları yaşıy...orum. Yaklaşık Nisan ayından beri, özellikle de Ağustos’tan bu yana interne...

Turkcell Superonline’ın 5189**94 numaralı 1000 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 26 Eylül 2026 tarihinde, hattımı...n 29 Eylül 2026 tarihinde yeni adresime taşınması için nakil başvurusu yaptım. Yeni adresimde fiber altyapının uygun olduğu bilgisi verilmesine rağmen nakil işlemi belirtilen tarih...

Yaklaşık 13 aydır Turkcell Superonline 1000 Mbps hızında internet paketi kullanıyoruz ancak uzun süredir bu hızı alamıyo...ruz. Evimiz Trabzon Ortahisar Soğuksu Mahallesi’nde ve yaptığımız hız testlerinde indirme hızımız sürekli 55 Mbps civarında çıkıyor, bu nedenle interneti evde verimli şekilde kulla...