Superonline Teknik Servis

Turkcell Superonline üzerinden 1000 Mbps fiber internet paketi kullanıyorum ancak uzun süredir Wi-Fi üzerinden aldığım hız 400 Mbps’i geçmiyor. Yaklaşık 15–20 gündür bu hız sorunu devam ediyor ve taahhüt ettiğiniz hızı kablosuz bağlantıda yakalayamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığ...

Turkcell Superonline üzerinden kullandığım 1000 Mbps internet paketimde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Eylül ayından beri özellikle VPN bağlantımda sürekli kopmalar oluyor. Aynı VPN’i kullanan ve yine Superonline aboneliği olan diğer kişilerde bu problem yaşanmazken, bende neredeyse her kull...

Superonline 200 Mbps ev interneti abonesiyim ve yaklaşık 2 aydır Ankara Mamak’taki adresimde özellikle akşam saatlerinde sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Sabah 7’de evden çıkıp akşam 18:30–19:00 gibi eve geliyorum, oğlum da üniversite öğrencisi olduğu için öğlene doğru evden çıkıyor. Gün içinde evde ...

Superonline üzerinden aldığım internet ve TV hizmeti cumartesi günü sabah saat 10.00’dan beri tamamen kesik durumda. O günden bu yana ne interneti ne de TV hizmetini kullanabiliyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini günde 4–5 kez aradım, her seferinde teknik servisin geleceği söylendi a...

Turkcell Superonline aboneliğim İ***** E** Ç**** adına Pendik Yenişehir Mahallesi Reyhan Caddesi Reyhan Sitesi adresinde yaklaşık 4 senedir devam ediyor ve bu süre içinde internet hizmetinden neredeyse hiç verim alamadım. Binaya aşağıdan yukarı gelen Superonline kablosunda ek olduğu için internet sü...

Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve her ay yaklaşık 800 TL ödüyorum. Ancak yaklaşık 6 aydır interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Modemin sadece 3 metre yanında olmama rağmen YouTube’a giremiyorum; bırakın YouTube’u, Turkcell uygulamasına bile ev internetiyle bağlanamı...

Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık üç ay önce internetimi bağlattım ve o günden beri internet hizmetini düzgün bir şekilde kullanamıyorum. Sürekli arıza yaşanıyor ve bağlantı sorunu hiç düzelmedi. Bu süreçte defalarca arıza kaydı oluşturdum, teknik ekip eve geldi ancak hiçbir somut çözüm üre...

Superonline’ın “Yılın Fırsatı 1000 Mbps” kampanyalı ev interneti aboneliğini yaklaşık 5 aydır İstanbul Sultangazi adresimde kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır taahhüt ettiğiniz 1000 Mbps hızı almam gerekirken gün boyu sürekli olarak 8,9 Mbps civarında hız alıyorum ve bu nedenle hizmetten neredeyse ya...

Evden çalışma kapsamında IPsec VPN ile şirket ağına bağlanmam gerekiyor; ancak tarafıma tahsis edilen Nokia G-2426G-A modem ile hiçbir şekilde VPN bağlantısı kurulamamaktadır. Sorunun çözümü için kendi tarafımda yapılabilecek tüm kontrolleri yaptım. Aynı şirket bilgisayarıyla cep telefonumun intern...

Yaklaşık altı yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Son iki aydır özellikle günün belirli saatlerinde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Telefonumdan internete bağlandığımda en basit bir web sitesinin bile açılması çok uzun sürüyor, bu yüzden çoğu zaman kendi ev internetim y...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında 50 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. Aylık yaklaşık 550 TL ödeme yapıyorum ve faturalarımı her zaman gününde ödüyorum, herhangi bir borcum bulunmuyor. Buna rağmen internet bağlantım neredeyse her zaman yavaş, gün boyu doğru düzgün hız alamıyorum. İnter...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 10 gündür evimde ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle televizyondan internet üzerinden yayın izlerken aynı anda cep telefonumdan sosyal medya ya da herhangi bir web sitesine girmeye çalıştığım anda internet tamamen gidiyor, hem televizyo...

İstanbul Silivri Yeni Mahalle’de Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık üç ay önce tam 15 gün boyunca internetim tamamen kesildi ve bu süre zarfında sağlıklı bir hizmet alamadım. Aradan çok zaman geçmeden şimdi de bir gündür internetim yine tamamen yok, ve müşteri hizmetlerinin “ge...

Superonline’dan kullanmakta olduğum sınırsız 1000 Mbps fiber ev internetimle aylardır ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternete çoğu zaman hiç bağlanamıyorum, sık sık kopmalar oluyor ve bağlandığı zamanlarda da hız çok düşük kalıyor. Bu nedenle evde ne televizyon izleyebiliyorum ne de telefonlarımı düzgün...

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, internet hattımı aynı adreste başka bir odaya taşımak için Perşembe sabahı talep oluşturdum. Yaklaşık 23 saat sonra talebimin herhangi bir işlem yapılmadan sonlandırıldığını gördüm. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini aradım, teknik bir sorundan k...

Turkcell Superonline fiber 500 aboneliğim olmasına rağmen İstanbul Göztepe, Taşmektep Sokak No:30 adresinde yaklaşık 5 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca ne evde ne de iş amaçlı olarak interneti kullanabildiğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arıza kaydı oluşturmak ve destek almak...

Yıllardır İzmir Bayraklı Onur Mahallesi’ndeki evimde Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum ve her ay düzenli olarak faturamı ödüyorum. Buna rağmen uzun süredir devam eden bir kopma ve çekmeme sorunu yaşıyorum; son üç gündür ise tamamen internetsiz durumdayım. Modemde internet bağlantısı y...

Superonline internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır, özellikle de 30 Mart’tan bu yana internetim ciddi anlamda çekmiyor. Modem salonumda, salondayken telefonumdan internete bağlanmaya çalıştığımda basit bir kısa videoda ya da gazete okurken bile sürekli takılma yaşıyorum, çoğu zama...

Superonline Fiber 1000 Mbit internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır, son 2 aydır ise çok yoğun şekilde bağlantı kopması, donma ve 1–2 Mbit civarında hız alma sorunları yaşıyorum. Buna rağmen hâlâ bu hizmet için fatura ödemeye devam ediyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun uzaktan g...

Turkcell Superonline aboneliğimde Gaziantep Şahinbey adresimde yaklaşık 2 gün önce taahhüdümü yenileyerek 200 Mbps hızdan 1000 Mbps pakete geçtim. Ancak paket değişiminden bu yana günün her saatinde yaptığım hız testlerinde en fazla 140 Mbps civarında hız alabiliyorum. Taahhüt yapılırken herhangi b...

Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 saat önce modemim değiştirildi ve modem değiştiği andan itibaren evimdeki kamera ve alarm sistemlerime uzaktan erişim sağlayamıyorum. Modem değişimi öncesinde kamerama ve alarm sistemime sorunsuz bir şekilde bağlanabiliyordum. Yaşadığım sor...

10.04.2026 tarihinde iş yerimize Superonline fiber internet bağlantısı yapıldı. Kurulum sırasında kablolar ve cihaz yanlış konumlandırıldığı için bağlantıdan bu yana interneti sağlıklı kullanamıyorum. Modem, ofis kısmına oldukça uzak bir noktaya, depo merdivenlerinin olduğu alana bırakılmış durumda ...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline 1000 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 1 yıldır ise sürekli devam eden bağlantı kopmaları, ping/MS dalgalanmaları ve genel olarak çok yetersiz bir hizmetle karşı karşıyayım. İnterneti günün neredeyse her anında sorunlu kullanıyorum, doğru düzgün stabil bir hiz...