You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Superonline Üye Marka

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 103.646

Superonline
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Superonline Teknik Servis

Şikayet Sayısı 4.759

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline Sorunun Asla Çözülmemesi

Bile açamadan kullanmaya Superonline internet kullanmaktayız. İlk aldığımızdan beri taahhüt edilen hızı alamıyor, evde çalışırken mail kutusunu dahi güncelleyemiyoruz. Eve gelen 3 teknik servis de modemden kaynaklı olduğunu söyledi. Nokia modemlerin arıza verebildiğini ve router ya da modem değişikl...

Devamını oku
profile
  • 33görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Superonline Teknik Servis Ücreti

Superonline'dan aldığım hizmet her gün en az 7-8 kez kopmakta ve stabil olarak kullanamamaktayım. Bugün bu sebeple teknik servis çağırdım, teknik serv...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 1 gün önce

Superonline Bağlantıda Kopma Sorunu

Superonline internet aralıklarla 10 saniye,15 saniye sürelerle kopuyor. Müşteri hizmetleri uzaktan kontrolle sorunun kendilerinde olmadığını teknik servis talebimin ücretli olacağını söylüyor. Modeme kadar gelen internet sonrasında ben ne yapabilirim bilemedim. Müşteri hizmetleri konu ile ilgili ücr...

Devamını oku
profile
  • 3görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline İnternet Sorun Bağlantısı

Turkcell interneti tam bir sorun. Arka odaya geçiyorsun çekmez. Modemi değiştirin deriz değiştirmezler. Teknik servis yollayın deriz yollamazlar. (ücret size ait derler) sonra ararlar taahhüdünüz bitiyor yenileyelim mi? Nasıl bir müşteri memnuniyeti sağlıyorsunuz ben çözmedim. Turkcell'i alana kadar...

Devamını oku
profile
  • 1görüntüleme
  • 2 gün önce

Superonline 15 Gün Cayma Bedeli

15 gün önce Superonline internet hizmeti için müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Daha önce kullandığım ve ping problemi yaşadığım için aboneliğimi sonlandırdığımı belirttim. Müşteri hizmetlerindeki yetkili artık ping probleminin olmadığı belirterek yeniden abonelik başlatmam yönünde tek...

Devamını oku
profile
  • 89görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Superonline Haksız Servis Ücreti!

Çok uzun yıllardır Superonline kullanıyorum. Kronikleşmiş internet hızımız için son 1 yıldır müşteri hizmetlerini arayıp ayarları sıfırlatıyor ve beli...

Devamını oku
profile
  • 90görüntüleme
  • 2 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Bağlantı Problemi Teknik Servis

Bağlantı problemi 26 Haziran saat sabah 7 den beri internet yok defalarca aramama rağmen genel arıza çözülecek dendi ama 24 saati geçti çözüm yok resmen mağdur edildik online çalışmam sebebiyle problem yaşadım 2 gün kullanmadığım tutarı da ödememek için gerekli yerlere şikayette bulunacağım müşteri ...

Devamını oku
profile
  • 50görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Kötü İnternet Hizmeti

Son 1 aydır yaşamadığım mağduriyet kalmadı. Superonline kendi hatası olan şeyi ücretli teknik servis yollayarak yapabiliriz diyor. 2 yıllık taahhütle kampanya diye yanıltıldım. Resmen 2 yıllık hizmetin ilk 1 ayını düzgün verdiniz kalanı çok kötü. En kısa zamanda sözleşme iptali için elimden geleni y...

Devamını oku
profile
  • 588görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline İnternet Hızının Düşük Olması

16.07.2020 tarihinde başlayan internet taahhütlü Superonline internet paketimin bana vaat edilen 25 Mbps hızı iki yıllık kullanımım neticesin neredeyse hiç görmemem kablolu kullanımlarımda bile görememem. Bugün taahhüdüm bitmesine yakınlaştığı için beni aradılar ben bir üst pakete geçmek istediğimi ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 575görüntüleme
  • 6 gün önce

Superonline Bağlantı Kopma Problemi Ve Teknik Destek  Kötü

Turkcell Superonline firmasından aldığım fiber internet hizmetinde sürekli olarak kopmalar yaşıyorum. Gün içerisinde en az 5-6 kere olmak üzere ve her gün düzenli şekilde bu kopmalar meydana geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda teknik servis yönlendireceklerini söylüyorlar. Gelen teknik servis ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 301görüntüleme
  • 6 gün önce

Superonline Fiber İnternet İle Wi-Fi Arama Problemi

Superonline Fiber İnternet teknik servis ve Müşteri hizmetleri problemi, 10594298 müşteri numaralı Fiber internet abonesiyim, bulunduğum konumda mobil telefonum iyi çekmediği için telefonumun Wi-Fi Arama özelliğini aktif ettim, Wi-Fi arama yı test etmek için uçak modunda Wi-Fi açık yaptığımda arama ...

Devamını oku
profile
  • 77görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline İnternet Ve Teknik Servis Sıkıntısı!

20/06/2022 tarihinde saat 18:15 sıralarında Superonline / TV Plus bağlantısı Trabzon / ortahisar pelitli mah. Akar sok. No: **/* e***park sitesinde bulunan *blok kat/* daire :* numaralı daireme yapıldı, akabinde aynı gün 20:00 sıralarında internet bağlantısı kesildi, hemen müşteri hizmetlerini aradı...

Devamını oku
profile
  • 14görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline Servis Sorunu Ve Wi-Fi

Superonline 1 hafta önce abone oldum. Kablolu bağlantıda indirme hızım düştü teknik servis geldi ücretli hem de ama yine aynı. 3 gündür de Wi-Fi'de sorun var aradım yine servis göndereceğiz dediler ama bina dışına kadar dediler kablolu bağlantımda problem yok modeme gelip baksınlar bağlansınlar diyo...

Devamını oku
profile
  • 410görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline İnternet Erişim Problemi!

Turkcell Superonline fiber internetim 17 Haziran cuma günü saat 17:55'den itibaren kesik. 58649*** aboneliğime ait 137454*** numaralı kayıt açılarak ilgili birime ilk kayıt açtım. Ertesi gün şikayetimin durumunu sorguladığımda. Kayıt açıldıktan sonra internet erişimini görüp sistem kaydı 1 saat sonr...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 192görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Superonline Ev İnterneti Bağlantı Sorunu!

İnternetim 17 Haziran cuma günü kesintiye uğradı müşteri hizmetlerini aradım ve teknik servisin geleceğini söylemelerine rağmen gelmediler ve üstelik ...

Devamını oku
Superonline Ev İnterneti Bağlantı Sorunu!
Superonline Ev İnterneti Bağlantı Sorunu!
Elperken'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“4 gün sonunda sorunum çözüldü teşekkür ediyorum”

profile
  • 171görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superonline Haksız Yere Arıza Ücreti Talebi!

Bir aydır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İlk günden itibaren cihazlarımda bağlantı sorunları ve kopmalar yaşandı. Sorunu müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. En son internet bağlantım tamamen gitti los ışığı yanmaya başladı. Bu kesinti nedeniyle sınavlarıma giremedim. İnsanların geleceğiyl...

Devamını oku
profile
  • 46görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline İnternetim Yok 5 Gündür

İnternetim yok 5 gündür müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yap mama rağmen teknik servis bir türlü gelmemekte ve bu çağda 5 gün internet erişimim yok bu nasıl kurumsallık tir bu nasıl hizmet anlayışıdır?.

Devamını oku
profile
  • 268görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Superonline Sürekli İnternet Kesintileri

Çok uzun süredir Superonline kullanıyorum ve son 1 - 2 yıldır sürekli kesintiler kopmalar oluyor kablosuz bağlantıda. Her aradığımda modemi kapatıp açın, modeminizi güncelledik, kanalınızı değiştirdik tekrarlarsa arayın deyip kapatılıyor. 10 dakika sonra yine tekrarlıyor arıyorum yine başa sarıyor h...

Devamını oku
profile
  • 308görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Superonline İnternet Arıza Var Çözüm Yok!

Superonline internet hiçbir sebep yokken kablo takılı değil hatası vermesi nedeni ile arıza kaydı oluşturduğumuzda teknik ekibin ilgisizliğini ilettiğimizde 48 saat yasal sürelerinin olduğunu bu süre içinde arızanın giderileceğini beyan eden müşteri temsilcileri ve hizmet sağlayıcılar kurumsal bir m...

Devamını oku
profile
  • 371görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Superonline Tablet Değişimi Çilesi

Turkcell Superonline dan Samsung Galaxy TAB A7 Lite yüksek hız kampanyasına abone olarak katıldım. Ve kampanya dahilinde tarafıma verilen Samsung A7 Lite marka tabletin kutusunu açtım ve cihazda piksel hatası olduğunu gördüm. Turkcell Superonline Samsung teknik servisine yönlendirdi teknik servis ci...

Devamını oku
profile
Ali
  • 267görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline Ekstra Ücret Almaları

Sözleşme yaparken operatör wi-fi mizin çekmediğini bildirdik gelen teknik servis modem değişikliği yaptı. Bu değişimden hiçbir ücret talep etmediklerini söyledi fakat faturamda ekstra 150 TL ücret yansımasında bulunulmuş konu ile ilgili ücret iadesini talep ediyorum.

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 314görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline Superbox Teknik Servis Ve Müşteri Temsilcisi

Turkcell Superbox aboneliğine 09.06.2022 tarihinde başvuruda bulundum. 15.06.2022 tarihine kadar teknik servis tarafından hiçbir şekilde benim ile iletişime geçilmedi. Müşteri temsilcisinin en az 5 sefer aradım ve her seferinde teknik servise mesaj gönderdiklerini söylediler fakat yine de geri dönüş...

Devamını oku
profile
  • 92görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Superonline Müşteri Memnuniyetsizliği.

Turkcell Superonline iletişim şikayeti 23872011 numaralı Superonline Platinum müşterisiyiz firma olarak yaşadığımız bağlantı sorununu bildirmek üzere 0850 ***1 222 numaralı hattı aradık. Tam 40 dakika sürdü. 16 06 2022 15:09 ile 15:49 arası. Görüşmemizin yetkili ve yetkililer tarafından dinlenmesin...

Devamını oku
profile
  • 133görüntüleme
  • 1 hafta önce

Superonline İnternet Hizmeti Alamıyorum!

İnternet için başvuru yaptım Bir türlü sonuç alamıyorum 850 ile başlayan numara da A***u***H***E***hepsi ile görüştüm Bir türlü evime internet bağlatamadım. Döneceğim diyorlar dönmüyorlar mail attık diyorlar ortada mail yok Yenimahalle Superonline yönlendirme yapılacak diyorlar teknik servis arayaca...

Devamını oku

Marka Profili

subscribe Superonline, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100