Türkcell Ev İnternetinde Sürekli Ertelenen Kesinti Ve Bilgi Eksikliği

Turkcell ev internetim 2 Ekim Cumartesi günü saat 14.00 civarında kesildi ve o zamandan beri bağlantı alamıyorum. Arıza bildirimlerim sonrasında her aradığımızda bölgede çalışma olduğu, belirli bir saatte biteceği söyleniyor ancak iki gündür bu bitiş saatleri sürekli erteleniyor ve net bir bilgi paylaşılmıyor.

Evden çalışıyoruz ve iki gündür tamamen internetsiz kaldık, mecburen telefon interneti ile idare etmeye çalışıyoruz. Üstelik sadece benim bağlantım değil, tüm sokakta Turkcell ev interneti hizmeti yok, bu nedenle sorunun bireysel değil bölgesel bir arıza olduğunu düşünüyorum.

Arızanın tam olarak ne olduğunu ve ne zaman kesin olarak çözüleceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. Uzun süren bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve hizmetin en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.