to read complaints and reviews, or file yours.Artan Fiyat Ve Hız Artışı Sonrası YouTube Donma Sorunu Çözülmedi
Superonline’dan kullandığım TP-Link Tapo c220 Kampanyası 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinde yaklaşık 3 aydır akıllı televizyonumdan Youtube.com izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Videolar oynatılırken sık sık “Yükleniyor...” yazısı çıkıyor ve yayın kesiliyor.
Sorunu defalarca yaşamama rağmen iki kez arıza kaydı açtırdım, her seferinde telefonda “sorun çözüldü” denildi ama hiçbir iyileşme olmadı. Youtube.com’un video kalitesini artırdığı, benim hızımın 50 Mbps olduğu ve bu yüzden sorunun yaşandığı söylendi. Bunun üzerine bugün gündüz saat 11:30 civarında yeni bir anlaşma yaparak hızı 100 Mbps’ye çıkardım ve aylık faturam 550 TL’den 1000 TL’ye yükseldi, ancak donma ve “Yükleniyor...” sorunu aynen devam ediyor.
Hem internet hizmetindeki bu performans sorununun giderilmesini hem de hız artışı sonucu yükselen faturamla ilgili yaşadığım mağduriyetin incelenerek tarafıma adil bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hikaye masal, icraat istiyorum ben. Boş lafa karnım tok. Ben tıkır tıkır para mı ödüyorsam Sen de en iyi hizmeti vermek zorundasın.
