Hijyenik Olmayan Modem Teslimatı Ve Haksız Ücretli Servis Talebi

02.07.2026 tarihinde Turkcell Superonline aboneliği için kurulum yapıldı ve modem tarafıma teslim edildi. Ancak gelen modem son derece kirli, hijyen ve sağlık açısından uygunsuz bir durumda olduğu için büyük rahatsızlık yaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı açabileceklerini söylediler, ardından ise sanki ben ücretli servis talep etmişim gibi bir mesaj aldım. Hem kirli bir modem teslim edilmesi hem de talebim olmadığı halde ücretli servis talebi gibi görülmesi beni mağdur etti.

Turkcell Superonline’dan, hijyenik olmayan bu modemimin ücretsiz olarak, sıfır ve temiz bir modemle değiştirilmesini talep ediyorum.