to read complaints and reviews, or file yours.10 Gün Süren Modem Kurulumu Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Turkcell Superonline’dan sabit internet başvurusu yaptım ancak evime modem kurulumu için 10 günü aşkın süredir kimse gelmedi. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç yararlanamadım.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım, her seferinde “kaydınız açık, size ulaşılacak” denilmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kurulum için kimse yönlendirilmedi.
Acil olarak modem kurulumumun yapılmasını istiyorum. Kurulumun gecikmesi nedeniyle internetsiz beklediğim günlerin ücretini ödemek istemiyorum. Ayrıca bu kadar bekletilmeme rağmen benden işçilik ücreti alınmasını da kesinlikle kabul etmiyorum. Gecikmeden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini ve kurulumun en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 11.07.2026 - 15.03'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi 11.07.2026 tarihinde iki kez aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
