Superonline Modem

Superonline ev interneti aboneliğim sırasında tarafıma verilen modemden hiç memnun değilim. Daha en baştan itibaren modem oldukça kalitesiz olduğu için evin diğer odalarına Wi-Fi sinyali sağlıklı bir şekilde ulaşmıyor ve interneti sadece modemin bulunduğu odaya çok yakın yerlerde kullanabiliyorum. ...

Turkcell Superonline ev internetimi yaklaşık 3 gün önce bağlattım. Kurulum yapıldıktan sonra aynı geceden itibaren internet hiç bağlanmamaya başladı ve modem üzerindeki los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. İlk gün hemen müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum, 24 saat içinde arızanın gideril...

Turkcell Superonline ev internetim aylardır çekmiyor defalarca müşteri temsilcisine bağlandığım halde hiçbir çözüm bulunmadı. Paramızla rezil oluyoruz. Yaptıkları sadece modem ayarlarını sıfırlamak. Ama değişen hiçbir şey yok. Firmadan sorunumun çözülmesini istiyorum.

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında Kocaeli İzmit’te bulunan adresimde yaklaşık 10 gündür kablosuz bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde sık sık kopuyor, bu nedenle hem işimi hem de günlük kullanımımı sağlıklı şekilde devam ettiremiyorum. Bu süre içinde müşte...

Uzun süredir Superonline sabit ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 3 haftadır bağlantıda çok sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle modemimin yayınladığı Wi‑Fi SSID’lerinde sürekli kesilmeler oluyor, evden çalıştığımız için de neredeyse sağlıklı şekilde çalışamaz hale geldik. Bu süreçte Superonline mü...

Yaklaşık iki yıldır Turkcell Superonline’ın 25 Mbps hızındaki sabit internet hizmetini kullanıyorum ve bu süre zarfında tarafıma Wi‑Fi 5 destekli modem kurulmuştu. Taahhüt sürem dolunca hizmetten genel olarak memnun olduğum için aboneliğimi iptal etmek yerine 3 Şubat tarihinde 24 ay taahhütlü 50 Mbp...

Turkcell Superonline ev internetini alalı henüz 20 gün olmasına rağmen, son 2 haftadır evdeki 3 cihazla kullanırken internet bağlantımız gün içinde rastgele zamanlarda sürekli kopuyor. Bağlantı bir geliyor bir gidiyor, stabil bir kullanım sağlayamıyoruz. Yaşadığımız sorunu defalarca fark edince müş...

Superonline ev interneti aboneliğimi taşınma sebebiyle cayma hakkımı kullanarak iptal ettirdim. Aboneliğim sonlandırıldıktan sonra modem ve aksesuarları iade edemediğim için 7 Şubat tarihinde bana 1.200 TL modem ve ekipman bedeli olduğuna dair mesaj geldi. Ancak çok kısa bir süre sonra bu kez 11 Mar...

Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür internete bağlanma sorunu yaşıyorum. Modemde internet varmış gibi görünüyor ancak normal internet siteleri açılmıyor ya da sayfalar çok uzun süre yüklenemiyor. Bu nedenle hem günlük işlerimi hem de internet üzerinden yapmak zorunda olduğum işl...

Superonline üzerindeki 1000 Mbps internet aboneliğimin yeni adresime taşınması için 31.12.2026 tarihinde nakil talebi oluşturdum. İstanbul Ataşehir’deki yeni evime gelen kurulum ekibi, yanlarında yeterli ve uygun ekipman olmadan geldi. Evim yeni olduğundan tüm odalarda duvarda internet altyapısı mev...

Geçtiğimiz sene farklı bir operatörde çekim konusunda herhangi bir problem yaşamamama rağmen, fiber hattı eve çekmedikleri için hattımı Superonline’a taşıdım. Bu süreçte internet bağlantımdan hiç memnun kalmadığım halde, Ocak 2025’te taahhüdümü yenilemek gibi bir hataya düştüm. Taahhüt yenilemesinde...

Superonline aboneliğimi sonlandırdıktan sonra modemi Yurtiçi Kargo İkitelli şubesi üzerinden 6 Şubat tarihinde firmaya geri gönderdim. Modemi teslim ettiğime dair elimde kargo takip numarası ve teslim belgesi bulunmasının yanı sıra Superonline tarafından modemi eksiksiz teslim ettiğime dair SMS’ de ...

21 Ekim 2025 tarihinde Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi Yurtiçi Kargo ile tarafınıza gönderdim. Ardından bana iki kez cihazın eksiksiz teslim alındığına dair SMS geldi. Buna rağmen Kasım ayı faturama 1.322,03 TL tutarında cihaz ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini de...

Superonline internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modem ve beraberindeki aparatları ilgili birime teslim etmeme rağmen, 02 Mart’ta tarafıma gönderilen mesajda modem bedeli olarak 2.400 TL talep edildiğini öğrendim. Teslimini yaptığım ekipmanlar için benden yeniden ücret istenmesini kabul etmi...

Yaklaşık 2 senedir Superonline fiber kullanıyorum ve birlikte verilen zxhn H267A modemi kullanmak zorundayım. Kağıt üzerinde her şey çok iyi görünüyor; speedtest yaptığımda download, upload ve ping değerleri son derece düzgün, 6–7 MS civarında çıkıyor. Ancak gerçek kullanımda yaşadığım sorunlar artı...

Superonline 1000 Mbps fiber ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1–1,5 aydır her gün, ortalama 15–20 dakikada bir ping değeri aşırı yükseliyor ve en basit web siteleri bile 2–3 dakikada açılıyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de işimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu sorunla ilgili şimdiye kadar Su...

18 Şubat’tan bu yana Turkcell Superonline fiber internet hizmetimle ilgili yaşadığım soruna hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Yıllardır Turkcell fiber kullanıyorum; ancak son yaşadığım süreçte gördüğüm ilgisizlik ve umursamazlık gerçekten kabul edilemez boyutta. Evde kullandığım modem yan odadan ...

Superonline fiber internet aboneliğimi Kadıköy/İstanbul’da kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır her gün 2–3 kere bağlantı sorunu yaşıyorum. İlginç olan, bu kesintiler sırasında teknik olarak Superonline sistemine veya Wi-Fi’a kopma görünmüyor, modem ışıkları normal yanıyor ancak sitelere erişemiyorum. ...