Superonline Modem

Turkcell Superonline’dan 1000 Mbps ev interneti aboneliği aldığım günden beri, verilen modem hem performans hem de kalite olarak yetersiz kaldığı için bağlantıdan tam verim alamıyorum. Kendi satın aldığım, daha yüksek kaliteli kişisel modemimi kullanmak istediğimde ise, bağlantı için gerekli olan ku...

Yaklaşık 7–8 yıldır farklı bir internet servis sağlayıcısı kullanırken, sürekli zam yapmaları nedeniyle bilinen bir marka olduğu için Turkcell Superonline ev internetine geçiş yaptım. Ancak önceki firmada hiç yaşamadığım sorunlarla burada karşılaştım. İlk kurulum sırasında evimin neredeyse her taraf...

Kayseri Melikgazi’de Turkcell Superonline ev interneti kullanmaktayım. Eski 1 GB paketim bittikten sonra paketi yenilemem için yaklaşık iki ay boyunca neredeyse her gün arandım. Buna rağmen yaşadığım ping sorunu ve yavaşlık nedeniyle hizmetten memnun olmadığımı, bu yüzden sizinle çalışmak istemediği...

Superonline aboneliğim kapsamında uzun süredir kullandığım Wi-Fi 5 modemle hiçbir bağlantı sorunu yaşamazken, Wi-Fi 6 modeme geçiş yaptıktan sonra sistemim kablolu bağlantı yapamaz hale geldi. Modem değişikliği 23.03.2026 tarihinde yapıldı ve o günden bu yana sorun kesintisiz devam ediyor. Teknik e...

Uzun süredir Turkcell Superonline fiber müşterisiyim ve yaklaşık minimum 2 yıldır evimizde internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Aynı modemi yıllardır kullanıyoruz, paketimizi her sene taahhüt yeniliyoruz ancak modem hiçbir şekilde değiştirilmedi. Bilgisayarımda indirme yapmazken,...

Turkcell Superonline ev internetimde yaklaşık bir haftadır ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Huawei hg658 v2 modem ve 50 Mbps’ye kadar limitsiz paket kullanıyorum. Wi‑Fi bağlantısı görünürde var, cihazlar modeme bağlı görünüyor, ancak gün içinde belirsiz zamanlarda ortalama günde 10 kez internet ...

Turkcell Superonline’da 69143598 numaralı yeni aboneliğim için bugün, 24 Mart tarihinde modem kurulum randevusu verildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel olarak kurulumların saat 18:00’e kadar yapıldığını, bugün içinde kuruluma gelineceğini söylediler. Dünden beri internetim kesik olduğu için m...

Yaklaşık 20 gün önce Superonline’ın yeni çıkardığı 5 Gbit internet kampanyasını İzmir’deki Digital Vadi bayisinden satın aldık. Satış aşamasında her şey çok hızlı ilerlerken, satış sonrası süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Satın alımdan sonra yaklaşık 3 gün boyunca ne arayan ne soran oldu; bu...

Yaklaşık 7 senedir Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim ancak son 3 aydır internet bağlantımda sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternet kopmalarıyla birlikte TV+ yayınında da sürekli donmalar oluyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Bu sorunlarla ilgili teknik servisle gö...

Turkcell Superonline Superbox hizmeti için verilen modemi 04.11.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile verilen iade kodu ile iade etmeme rağmen, hesabıma 1.900 TL tutarında modem borcu çıkarıldı. Modemin iadesine ilişkin kargo kodu elimde mevcut olmasına rağmen, sistemlerinde iade yapılmamış gibi işlem gö...

Turkcell’den aldığımız ev interneti hizmeti için Turkcell Huawei Modem bağlanmasına rağmen yaklaşık 1 aydır, özellikle de son 3 haftadır evimizde hiç internet kullanamıyoruz. Modem bağlandığı günden beri bağlantı düzgün şekilde hiç çalışmadı; bu süre boyunca ailem ve ben tamamen internetsiz kaldık. ...

Yaklaşık iki haftadır Superonline üzerinden aldığım 200 Mbps limitsiz ev internet hizmetimde sürekli kopma, bağlanamama ve aşırı yavaşlama sorunları yaşıyorum. Modem internete bağlı görünüyor olmasına rağmen uygulamalara giremiyorum, sayfalar açılmıyor ve bir video bile izleyemiyorum. Sorun günün he...

Superonline Kablo İnternet aboneliğimi çağrı merkezi üzerinden fesih talebi oluşturarak iptal ettirdim. 110015989388 numaralı Kablo İnternet hizmetime ilişkin olarak tarafıma gönderilen SMS’te fesih işlemlerimin tamamlandığı, şirket mülkiyetinde olan modem ve ekipmanların iadesi konusunda ayrıca bil...

Superonline 1000 Mbps fiber sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 2 haftadır bağlantımda düzenli olarak paket kaybı yaşıyorum. Gün içinde ortalama her 15–20 dakikada bir internetimde kopmalar oluyor, ping değerlerim aşırı yükseliyor ve çoğu zaman modem kendiliğinden kapanıp yeniden başlıyor. Bu durum ...

Superonline fiber 100 Mbps ev interneti aboneliğimde 12.03.2026 tarihinden beri düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Ankara Yenimahalle’deki adresimde internetim yaklaşık her 10 dakikada bir kopuyor, bir süre gelmiyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetler...

Superonline sabit internet aboneliğimde kullandığım modem için wan internet şifreme erişmem gerekiyor ancak bu bilgiye ulaşamıyorum. Yaklaşık 1 saattir şifreyi öğrenmek için uğraşıyorum fakat herhangi bir kanaldan destek alamadım. Superonline müşteri hizmetlerini ve teknik desteği aramama rağmen te...

Bugün Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini arayarak evimde kullandığım fiber internet modemini aynı daire içinde farklı bir odaya taşımak istediğimi belirttim. Görüşme sırasında bu işlem için 750 TL modem yer değişikliği ücreti talep edildiğini öğrendim. Mevcut aktif aboneliğim devam ederken v...

Bursa Yıldırım’da Superonline üzerinden aldığım internet hizmetinde, yaklaşık 5–6 aydır evde Wi-Fi bağlantısı sürekli kopuyor. İnternete bağlı cihazlar sık sık bağlantıyı kaybediyor ve yeniden bağlanmak zorunda kalıyoruz, bu da hem işimi hem de günlük kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Kullandığı...