Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ait Olmadığım Borç SMS’leri 6 Ay Boyunca Durmaksızın Geliyor

48

Uzun süredir Colletürk tarafından bana ait olmayan bir borçla ilgili sürekli SMS alıyorum. Mesajlar “Renas Süre” isimli bir kişi adına, Turkcell Satış a. Ş. İle yapılan sözleşmenin feshi sonrası iadesi yapılmamış Superbox modem ücreti hakkında gönderiliyor. Benim adım Cumali ve ne bu kişiyle ne de bu sözleşme ve hatla hiçbir ilgim bulunmamaktadır.

Yaklaşık 6–7 aydır bu mesajlar durmaksızın gelmeye devam ediyor ve artık ciddi anlamda rahatsızlık boyutuna ulaştı. Defalarca kez ilgili yerlere durumun bana ait olmadığını ilettim, her seferinde “halledeceğiz, bakacağız” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve mesajlar kesilmedi. Mesajlarda aranmam için belirtilen numaranın Turkcell’e ait olduğu, benim ise Vodafone hat kullandığım açıkça ortadadır.

İlgim olmayan bir borç için aylardır sürekli rahatsız edilmemin son bulmasını, telefon numaramın bu takip ve bilgilendirme süreçlerinden acilen çıkarılmasını ve kişisel verilerimin yanlış şekilde kullanılmasına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

1 Destek
6 Ağustos 15:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

13 Ağustos 15:05

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 13.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Başkası Adına Gelen Borç Bildirimleri Nedeniyle Sürekli Rahatsız Ediliyorum

10 Aralık 2025 16:13169

Turkcell Superonline ve Recom Alacak Yönetimi ile hiçbir alakam olmayan bir borç nedeniyle, Superonline internet borcu i...

İade Edilen Modem İçin Haksız Borç Ve İcra Şoku!

7 Ekim 2025 14:471.888

Merhaba, Turkcell Superbox 200 GB kullanıcısıyım. 3 ay önce modemi iade etmeme ve kargo takip numarasından kontrol edi...

Borç Olmamasına Rağmen Sürekli Borç Mesajı Alıyorum

4 Ekim 2025 16:491.182

Turkcell Superonline Superbox 5G hizmetimi kapattırdım ve son faturamı ödedim. Taahhüt kapsamında modem ücreti faturama ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superonline İnternet Kopukluğu

Superonlineİnternet Kopukluğu

Profil fotoğrafı
Yağmur
Superonline Wi-Fi 6 Modem 2.4 Bağlantı Sorunu

Superonline Wi-Fi6 Modem 2.4 Bağlantı Sorunu

Profil fotoğrafı
Özgecan
Superonline Bağlantı Sorunlarına Cevap Alamıyorum!

SuperonlineBağlantı Sorunlarına Cevap Alamıyorum!

Profil fotoğrafı
Emircan
Superonline Super Plus Sıkıntısı!

Superonline SuperPlus Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Zeynep
Superonline İnternet Sıkıntısı!

Superonlineİnternet Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ömer
Superonline Modemin Ve Kabloların Eski Olması

SuperonlineModemin Ve Kabloların Eski Olması

Profil fotoğrafı
Gürkan

Öne ÇıkanKonular

Superonline Kategorileri