Ait Olmadığım Borç SMS’leri 6 Ay Boyunca Durmaksızın Geliyor
Uzun süredir Colletürk tarafından bana ait olmayan bir borçla ilgili sürekli SMS alıyorum. Mesajlar “Renas Süre” isimli bir kişi adına, Turkcell Satış a. Ş. İle yapılan sözleşmenin feshi sonrası iadesi yapılmamış Superbox modem ücreti hakkında gönderiliyor. Benim adım Cumali ve ne bu kişiyle ne de bu sözleşme ve hatla hiçbir ilgim bulunmamaktadır.
Yaklaşık 6–7 aydır bu mesajlar durmaksızın gelmeye devam ediyor ve artık ciddi anlamda rahatsızlık boyutuna ulaştı. Defalarca kez ilgili yerlere durumun bana ait olmadığını ilettim, her seferinde “halledeceğiz, bakacağız” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve mesajlar kesilmedi. Mesajlarda aranmam için belirtilen numaranın Turkcell’e ait olduğu, benim ise Vodafone hat kullandığım açıkça ortadadır.
İlgim olmayan bir borç için aylardır sürekli rahatsız edilmemin son bulmasını, telefon numaramın bu takip ve bilgilendirme süreçlerinden acilen çıkarılmasını ve kişisel verilerimin yanlış şekilde kullanılmasına ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline













