Superbox Kurulum Randevusuna Uymayan Servis

Turkcell Superonline Superbox 500 GB paket için Iğdır Merkez Topçular Mahallesi’indeki adresime kurulum talebinde bulundum. 05.08.2026 tarihi için kurulum sözü verildiği için bu ürünü satın aldım ancak verilen tarihte bütün gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün de özellikle müsait olmama rağmen yine kimse gelmedi.

Her gün evde hazır beklemem mümkün olmadığı halde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “size dönüş yapılacak” deniliyor, fakat hiçbir yetkili tarafından aranmadım. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de mağdur oluyorum.

Emre E**** adına, 500 GB kotalı ve 900 TL ücretli Superbox siparişime ait telefon numaram 0554*****95’tir. Kurulum için verilen tarihe güvenerek bu ürünü aldığım için mağdur oldum, mağduriyetimin çok acil olarak giderilmesini, kurulumun en kısa sürede net bir saat aralığı verilerek gerçekleştirilmesini talep ediyorum.