to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Modem Kurulumunda Sürekli Erteleme Ve Randevu Belirsizliği
Superonline üzerinden yaptığım başvuru kapsamında modem kurulumu için 03.08.2026 tarihinde arandığımda, işlemin 2–4 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak yaklaşık 04.08 tarihinden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne bir randevu bilgisi ne de kurulumla ilgili net bir dönüş yapılmadı.
Her aradığımda sadece “talep oluşturduk, 2–4 iş günü içinde dönüş yapılacak” denilerek geçiştiriliyorum, fakat hiçbir şekilde ekip yönlendirilmedi ve evimde hâlâ internet kullanamıyorum. Bu belirsizlik ve sürekli ertelenen süreç nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Modem kurulumumun acilen yapılmasını, net bir randevu tarihi verilmesini ve beklemek zorunda bırakıldığım bu süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 11.08.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.08.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
