Akbank’tan Eylül 2026 Chip-Para Ödülünün Hesaba Yüklenmemesi

Akbank’ın “Gelirim Akbank’ta Ödül Paketi ile 12.000 TL’ye varan chip-para” kampanyasına Mart 2026’dan beri katılıyorum ve her ay kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirerek düzenli olarak ödülümü aldım. Ancak Eylül 2026 dönemi için hak ettiğim chip-para ödülü, Ekim ayı içinde yüklenmedi.

Kampanya koşullarında belirtilen şekilde her ay olduğu gibi Eylül ayında da diğer bankadaki hesabımdan tek seferde EFT ile Akbank vadesiz hesabıma para transferimi yaptım ve ek ürün şartlarını da yerine getirdim. Buna rağmen Eylül ayına ait yaklaşık 700–900 TL aralığında olması gereken chip-para ödülüm hiç yatmadı. 10 Ekim tarihinde bu durumu fark ettim ve o tarihten bu yana sorun devam ediyor.

Konu ile ilgili Akbank ile görüştüğümde her seferinde ödülün yatacağı söylenip farklı bahaneler üretildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve chip-para hâlâ hesabıma yüklenmedi. Uzun süredir aynı kampanyayı düzenli olarak kullanan bir müşteri olarak bu durumdan oldukça rahatsızım.

Müşteri numaram 7888000634354, telefon numaram 0543********11’dir. Eylül 2026 dönemine ait, kampanya şartlarını yerine getirerek hak etmiş olduğum chip-para tutarının eksiksiz şekilde kartıma yüklenmesini ve gerekli kontrolün yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.