Superonline'da Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Destek

Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps limitsiz ev internetimde 04.08.2026 tarihinden beri ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde ara ara geliyor ancak çoğu zaman tamamen kesik durumda, modem üzerinde de los ışığı sürekli kırmızı yanıyor.

Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak çağrı merkezini arayarak kayıt oluşturdum ve tarafıma “çağrınız alınmıştır, ekiplerimiz sizinle irtibata geçecektir” bilgisi verildi. Ancak aradan zamana rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de bağlantı sorunum kalıcı olarak giderildi.

Ev internetimi aktif olarak kullanmak zorundayım ve bu durum beni mağdur ediyor. Superonline’ın acilen bağlantı sorunumla ilgilenerek internetimi kalıcı şekilde aktif hale getirmesini, gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesini talep ediyorum. Sorun kısa sürede çözülemezse internet aboneliğimi iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.