Superonline Modem

Superonline ile ev interneti aboneliği için yaptığım başvuruda yeni bağlantı işlemini bir türlü gerçekleştiremediler, üs...telik mevcut internet hattımı da kullanılamaz hale getirdiler. 19.08.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür evde internetsiz kaldım. Bağlantı için gelen ekipler işlem yapamadı ve ...

Turkcell Superonline ile mevcut sözleşmemi yenileyerek 100 Mbps internetten 1000 Mbps hıza geçiş yaptım. Bu işlem sırası...nda, evdeki modemim eski olduğu ve evin odalarında Wi-Fi çekmediği için özellikle modem değişikliği de talep ettim. Yaklaşık 1 yıldır evin hiçbir odasında doğru düzgün Wi-Fi çekmi...

Merhabalar, Yaklaşık 10 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. Ancak son dönemde internet bağlantımda sık sık kopmala...r, hız düşüklükleri ve genel performans sorunları yaşamaktayım. Mevcut modemimin kullanım ömrünü doldurmuş olabileceğini ve bu aksaklıklara neden olduğunu düşünerek modem değişikl...

Turkcell Superonline Samsun Mimar Sinan Şubesi üzerinden aldığım ev interneti aboneliğimi Haziran ayında iptal ettim. Ab...onelik iptali sırasında modem ve diğer tüm cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim. Ardından Turkcell Superonline’dan, cihazların eksiksiz teslim alındığını ve tarafıma herhangi bi...

07.08.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden ev interneti aboneliği başvurusu yaptım ancak aradan 13 gün geçmesin...e rağmen internetim hâlâ bağlanmadı. Bu süreçte ne yazılı ne de sözlü olarak sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca “aranacaksınız” den...

19.08.2026 günü akşam saat 19:00 civarında yaşadığım elektrik kesintisinin ardından, prize takılı olan Turkcell Superonl...ine modemimin adaptörü elektrikler gelir gelmez bomba gibi patladı. Patlama sesi, kıvılcım ve yanık kokusu sebebiyle evde ciddi şekilde yangın çıkmasından endişe ettik ve uzun süre...

Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra tarafıma verilen cihazları iade etmek için yönlend...irildiğim Ankara Etimesgut’taki Atlasnet ve Sümernet şubelerine gittim. Modemi her iki şube de teslim alırken, modemle beraber verilen küçük kutuyu üzerinde barkod olmadığı gerekçe...

Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde, kontratımın bitişiyle birlikte tarafıma bir üst tarifeyi ücretsiz modem ver...ileceği taahhüdüyle sattılar. Görüşmede, yetkili servis tarafından aranacağım ve ücretsiz modem değişiminin yapılacağı özellikle belirtildi. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesi...

Uzun süredir Superonline ev interneti kullanıyorum ve son 3 gündür hiç internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına rağ...men sürekli “internet bağlantısı yok” hatası alıyorum ve bağlantıyı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Superonline müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma teknik ekip için randevu...

Turkcell Superonline ev interneti için daha önce kullandığım 50 Mbps paketimden memnun kalmadığım, hızın çok düşük olmas...ı ve interneti sağlıklı kullanamamam nedeniyle 10 Ağustos günü müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede hızımın düşük olduğu, istersem tarife değişikliğiyle hızımın 1000 Mbps’e çıkar...

16 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Pendik’te aynı bina içinde bir kat aşağıya taşındım. Taşınma sırasında Superonline mü...şteri temsilcisi, modemi benim söküp yeni daireye taşımamı istedi, ben de modemi sökerek alt kattaki eve götürdüm. Ardından Superonline’dan gelen ekip kurulum için eve geldi, kurul...

Superonline’dan internet ve TV+ aboneliği için yeni sözleşme yaptım. Yeni sözleşme yapmama rağmen benden 585 TL modem de...ğişikliği ücreti talep ediyorlar; yeni abone olmuşken neden modem ücreti ödediğimi anlamıyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Ayrıca 06.08.2026 tarihinden beri TV+ aboneliğim aktif...

Superonline internet aboneliğimi iptal ettikten sonra modem ve cihazların iadesi istendiği için tarafıma Yurtiçi Kargo’y...a ait bir gönderi kodu verildi. Bu gönderi kodunu kullanarak modem ve ekipmanları 2 Temmuz tarihinde Yurtiçi Kargo ile Superonline’a gönderdim. Gönderim, Yurtiçi Kargo takip numara...

Superonline aboneliğime ait modem ve ekipmanları 07.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim, 08.08.2026 tarihinde ...ise kargo takip ekranında “teslim edildi” şeklinde göründü. Buna rağmen Superonline tarafı, iadenin kendilerine ulaşmadığını söyleyerek sanki hiçbir gönderim yapmamışım gibi işlem ...

05.08.2026 tarihinde taşınma sebebiyle Superonline ev internetimi yeni adresime nakletmek istedim, ancak taşındığım ikam...etgahta Superonline altyapısı olmadığı için cayma bedeli olmadan iptal edilebileceği ya da Superbox’a geçiş yapabileceğim söylendi. Bana, geçiş süreci kampanyası kapsamında 850 TL’...

Turkcell Superonline 5509**27 hizmet numaralı ev internetim için yeni modem talebinde bulunduk ve modemimiz ücret karşıl...ığında değiştirildi. Ancak değiştirildiği ilk günden itibaren bağlantı sorunu yaşamaya başladık. İlk gün modem değişiminin hemen ardından 20’nin üzerinde anlık internet kopması old...

11.08.2026 Salı günü Superonline internet aboneliği için evime kurulum yapıldı. Kurulum sırasında takılan modem cihazı h...em dış görünüş olarak oldukça kirliydi hem de arka kısmındaki karekod üzerinden erişim sağlanamayan, sorunlu bir üründü. Yeni abonelikte sıfır ve temiz bir cihaz beklerken, kullanı...

Uzun süredir Turkcell Superonline ve TV+ müşterisiyim. 5. Aydan bu yana özellikle internet bağlantısında sık sık kopma v...e sorunlar yaşıyorum. Hizmet kesintileri nedeniyle interneti ve TV+ hizmetini sağlıklı ve sürekli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca kayıt açıldı ve ekipler adresime gel...

Turkcell Superonline’dan 8 Haziran 2026 tarihinde 1000 Mbps limitsiz ev int...erneti paketi satın aldım. Bu paket kapsamında modemimin ücretsiz olarak de...

Turkcell Superonline’ın 1000 Mbps internet aboneliği kapsamında evime yaklaşık 10 gün önce yeni modem kurulumu yapıldı. ...Kurulum için gelen ekibe, yeni modemi beğenmezsem eski modemimi tekrar kullanıp kullanamayacağımızı özellikle sordum, bana telefonla Superonline’ı aradığım takdirde eski modemin ye...

Superonline üzerinden aldığım TV Plus hizmetimde 02.08.2026 tarihinde modem...im tamamen çalışmaz hale geldiği için arıza kaydı açtırdım. Sorunun 24 saat...

Superonline sabit internet aboneliğimde yaşadığım modem sorunuyla ilgili ya...klaşık iki aydır mağdur ediliyorum. Paket değişikliği yaptığımızda modemimi...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ hizmetini binamıza yeni geldiği için kapı kapı yapılan tanıtım sonrası mantıklı... bularak kabul ettik. Ancak daha kurulum anından itibaren sorunlar yaşamaya başladım. Modem, giriş kapısının üzerine, ulaşılması oldukça zor bir noktaya takıldı. Modeme erişebilmek...