to read complaints and reviews, or file yours.İnternetsiz Günler, Yeni Bağlantı Çözülmedi Ve Eski Hattım Çalışmaz
Superonline ile ev interneti aboneliği için yaptığım başvuruda yeni bağlantı işlemini bir türlü gerçekleştiremediler, üstelik mevcut internet hattımı da kullanılamaz hale getirdiler. 19.08.2026 tarihinden bu yana, yani 4 gündür evde internetsiz kaldım.
Bağlantı için gelen ekipler işlem yapamadı ve kendi modemlerini de yanlarına alıp gittiler. Şu an elimde sadece eski servis sağlayıcıma ait modem bulunuyor ancak Superonline’ın müdahalesi sonrası eski hattım da çalışmıyor. Yani ne yeni hattı kullanabiliyorum ne de eski hattıma geri dönebiliyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kayıt açtık, ekiplerimiz en kısa sürede çözecek” şeklinde standart bir cevap veriliyor ancak günlerdir somut hiçbir ilerleme yok. Müşteri numaram 5723**49’dur.
Superonline’ın ya yeni internet bağlantımı derhal aktif etmesini ya da müdahale edip bozdukları eski hattımı bir an önce eski çalışır haline getirmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamadan giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 29.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
