to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Sözleşme İçin Alınan Haksız Modem Ücreti Ve TV+ Kurulum Sorunu
Superonline’dan internet ve TV+ aboneliği için yeni sözleşme yaptım. Yeni sözleşme yapmama rağmen benden 585 TL modem değişikliği ücreti talep ediyorlar; yeni abone olmuşken neden modem ücreti ödediğimi anlamıyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.
Ayrıca 06.08.2026 tarihinden beri TV+ aboneliğim aktif olmasına ve bağlantı sağlanmasına rağmen televizyon izleyemiyorum. Aynı tarihten itibaren arıza kaydı açıldı; defalarca arıza kaydı olmasına rağmen İstanbul Esenyurt’taki adresime hâlâ gelip bağlantıyı yapmadılar ve sorun çözülmedi.
Hem haksız olduğunu düşündüğüm 585 TL modem ücretinin iptal edilmesini, hem de TV+ kurulum ve bağlantı işlemlerimin acilen tamamlanarak kesintisiz şekilde hizmet almamın sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
