Yeni Sözleşme İçin Alınan Haksız Modem Ücreti Ve TV+ Kurulum Sorunu

Superonline’dan internet ve TV+ aboneliği için yeni sözleşme yaptım. Yeni sözleşme yapmama rağmen benden 585 TL modem değişikliği ücreti talep ediyorlar; yeni abone olmuşken neden modem ücreti ödediğimi anlamıyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.

Ayrıca 06.08.2026 tarihinden beri TV+ aboneliğim aktif olmasına ve bağlantı sağlanmasına rağmen televizyon izleyemiyorum. Aynı tarihten itibaren arıza kaydı açıldı; defalarca arıza kaydı olmasına rağmen İstanbul Esenyurt’taki adresime hâlâ gelip bağlantıyı yapmadılar ve sorun çözülmedi.

Hem haksız olduğunu düşündüğüm 585 TL modem ücretinin iptal edilmesini, hem de TV+ kurulum ve bağlantı işlemlerimin acilen tamamlanarak kesintisiz şekilde hizmet almamın sağlanmasını talep ediyorum.